市长大人：您好！国安驾校管理混乱，教练员根本不教学，上车就要钱，根本学不到车，要求退学。感谢您在百忙之中处理这个事。谢谢!

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驾培处工作人员联系了国安驾校核实该学员具体情况。国安驾校负责人表示与学员联系，学员考完科目一后一直未来国安驾校练车，多次联系学员告知可随时来校安排练车。另外，关于学员反映的退费问题，告知相关政策：根据湖南省物价局《关于印发湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则的通知》（湘价服[2014]93号）规定：“从2014年9月1日起全省机动车驾驶许可收费实行市场调节价，由驾培机构根据服务成本、服务质量和市场供求等因素自主确定收费标准。培训机构在执行收费文件前，要将收费价格抄送至机动车驾驶员培训许可机关所在行政辖区价格主管部门和许可机关。驾培机构应当与学员签订培训合同，在合同中明确培训内容（含车型）、培训方式、培训学时、收费项目、收费标准、收费方式、收费金额、结算方式、重考重训等内容。”有合同一般按合同规定执行，双方也可以协商解决。