2018年1月4日，雨天，有风
今天下午5:50从中天广场写字楼下楼，在蔡锷中路口公交车站等候401路返回澳海澜庭，自18:00至18:45无任何401路（火车站至中华岭）公交车停靠开门请乘客上车，期间仅在5:37时有一辆空车与路边短在停留两秒后向五一广场站发车。
自2017年9月开始，在每天下午18:00左右平均等候该401路公交车时长30分钟左右，且多次出现等待时间长车上拥挤不堪的现象。
基于溁湾镇至茶子山小区之间市民愿意挤火车站至中华岭区间的401路公交车，强烈建议将火车站至茶子山区间的401路将终点该至中华岭，并增加对开班次、发车频率。
为保障乘车方便、缩短在风中候车时间，强烈建议相关部门调整401路运营区间及状况，或尽快增开望城至火车站（走五一大道）的公交车线路。
在此感谢！

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网民朋友：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
收到来信后，市运管处立即要求401路公交车所属的湖南巴士公司核查相关情况并整改。
据公司反映：1月4日18:00-18:45经过蔡锷中路口的401路公交车分别是：18:01，自编号为138的公交车；18:03，自编号为166的公交车；18:36，自编号为168的公交车。公司调取了上述车辆的车载视频，当天自编号为168的公交车因故障需维修未带客（有车辆维修记录）。公司后又抽查了2017年12月28日18:00-18:30经过蔡锷中路口的401路公交车车辆情况，有如下几辆：18:05，自编号为133的车辆；18:09，自编号为164的车辆；18:13，自编号为129的车辆；18:25，自编号为168的车辆，均正常发车，车辆内部乘车环境较宽松。
对此，市运管处要求公司加强车辆调度，做到上、下班高峰期多发车，尽力为乘客提供优质、舒适的乘车环境。
感谢市民对我市公共交通的支持与关心。