随着汽车越来越普及，越来越多的居民都需要到车管所办理上牌，贷款抵押，年检等事项，座落在星沙汽车世界的中南综合分所经常是人满为患，老百姓经常要花好几天时间才能下正式牌照，新车办证上牌难已成为长沙市区一个不争的事实，正因为此，有些人就与车管所的内部工作人员勾结，车管所故意设置一些障碍，使一般人不通过一些中间代理人很难办理成功。举一个例子，办理贷款解押，车管所规定只有每周四下午才能办理，其它时间一概不受理，如果你当天没领到号码，你得下周再来，本人在湘潭工作，下午请假3点多赶到大厅，车管所已无号，也就是说老百姓每个星期只仅仅不到两个小时机会；另一方面，车管所门口马路上却天天游弋着一些代理办证上牌的所谓黄牛，这些人可以轻松帮你办理，我们老百姓买车给国家交了多少税？就是普通家用车税费少则几千，多则好几万，车管所拿着纳税人的钱不加班也就罢了，还要勾结黄牛在办证上牌、抵押时想方设法搞老百姓的钱，真是让人气愤不已！！
请长沙车管所中南综合分所回答以下几个问题
1、车管所并无专门办理贷款抵押的窗口，为什么办理抵押贷款解除却只能每周四下午办理；
2、为什么车管所门口的路上天天有那么多黄牛可以轻松办理上牌等事项？
3、为什么我下午1点排队明明前面只有几个人，领到的号码前面却已有100多人？
4、每一个人到车管所办理上牌的人都需要要开车去车管所，车管所为什么要收停车费，而且按时收费，费用高达30元以上，谁没事排长队去车管所停车，你这不明摆着搞车主的钱？一个政府部门却变成商业部门，超市购物还免停车费呢？
5、既然长沙办证上牌这么难，为什么不增加相关业务窗口、工作人员或增加工作时长？
长沙车管所中南综合分所的这些问题已是长期存在，说严重点，就是光明正大的搞腐败，搞权钱交易，大多数老百姓心理都明白，但都是多一事不如少一事的心态，没有投诉，但车管所却越来越过分，毫无顾忌，严重影响政府形象，应当严肃处理！！！

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张学文：
您好，您的留言已收悉，现就有关情况回复如下：
一、关于分所无专门办理贷款抵押窗口且只有周四下午能办抵（解）押业务的问题。中南分所从来没有只有周四才办理抵押业务的规定。抵押权方丰田金融汽车有限公司员工告知您只有周四下午才能办理抵押业务，您信以为真。车管分所已向您解释清楚。
二、关于分所周边路边从事车管业务的非法中介人员较多的问题。根据公安厅和市局的规定，由属地派出所管理，我们没有管辖权，且现阶段正严格按照市局党委支队党委的要求，进行去中介整治。
三、关于您质疑排队领号的人与排队号量不相符的问题。
中南分所业务量大，每周一至周五正常工作时间一号业务大厅受理驾驶证、免检、抵押、解除抵押、补领牌证业务。上午9点上班，业务导办台八点半开始发号，一号业务厅四个业务窗口平均日业务量为350笔，车主下午到车管所领号有可能出现前面排有100多笔业务的情况 ，但是我们在下班之前都会受理完毕。
四、关于停车场收费问题。中南分所作为入驻中南市场a3区“一站式”服务协作单位之一，院内停车场系共同使用场地，由市场方经营管理，停车收费的目的是维护院内停车秩序，其收费标准是报物价局批准且对外公示的，除此之外，为满足分所业务需求，市场方对办理车管业务的，2个小时内予以免费，且全天收费不超过20元。
五、增加相关业务窗口及工作人员工作时间问题。中南分所将会针对年前高峰期业务量大的问题，按所部要求周六全部工作人员加班办理业务，每天提前上班时间并推迟下班时间，并向中南分所增派民警一名，并充分利用机动车登记服务站分流业务。
感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
长沙市公安局交通警察支队
2018年1月12日