中国移动霸王条款太可恶，我之前电话较多，要用流量，办了158的套餐，现在我工作换了，电话需求不那么多了，想换99的套餐，就流量也不送了，各种条件，就是跟正常的同等套餐下的不一样，为什么要求只能升档不能降档，这难道不是强迫消费吗？希望市长大人重视这个问题，了解一下为什么这么多投诉，能帮我解决一下吗？我的电话13574802207，望回复！
经核实，客户之前套餐为4g飞享套餐（28元），并非客户所说的158元的套餐，2018年3月18日11:04:15已为客户办理次月生效的和家庭融合套餐99融合套餐，客户对处理满意。4月4日16:01分我公司工作人员电话联系客户告知以上情况，客户满意。