龙湖紫宸今年开售g1-g6栋，共6栋高层，g4、g5栋9、10月开盘时，直接去营销中心看房，置业顾问直接拒绝公积金贷款，直接打发我走，g6栋10月底选择网上开盘，当时我已经缴纳1万元认筹金，当提到用公积金贷款时，置业顾问直接拒绝提供网上选房资格，导致无法购买。已经向公积金中心投诉，但是并未实质解决问题，现在职业顾问根本不予理睬。诸多房地产开发商都有类似这种情况，试问政府如何解决此类问题，公积金贷款是每个公民缴纳后该享受的权力，试问政府是否诚心关注公民的需求。公积金简单的回复已执法过，那为什么开发商还是如此猖狂的拒绝公积金贷款！！！是政府不愿处理，还是与开发商串通一气！

---

李：
您好！
您写给市长信箱关于“龙湖紫宸”楼盘拒绝公积金贷款的信件已收悉。现就您关心的问题回复如下：
我中心接到市民反映“龙湖紫宸”拒绝公积金贷款的情况后，立即展开调查，并与市住房和城乡建设行政执法局展开了集中联合执法行动，于10月18日前往“龙湖紫宸”上门执法，现场宣讲了相关法律法规，要求开发商在销售大厅现场公示公积金贷款制度，组织员工培训自查自纠。楼盘负责人承诺将在售楼部显著位置张贴《承诺书》，该楼盘在预售和现售商品房时，不会阻扰或者拒绝购房人选择住房公积金贷款。
接到您反映的情况后，我中心执法大队与望城区多部门组成的联合执法队一同前往该楼盘，上门调查核实。该楼盘相关负责人表示经整改后，已于10月18日在售楼部公示《承诺书》，承诺支持购房人选择公积金贷款购房，对选择公积金贷款或商业银行贷款的购房人，实行同等销售价格，不增加附带条件。自与公积金中心签约以来，该楼盘共为52位购房人办理了公积金贷款申请手续。通过详细询问，得知您与开发商之间的主要矛盾是在“选房”时，因沟通不充分，致使您未能参与选房。经过协商，开发商表示目前该楼盘还有一部分房源可供选择，同时承诺可以使用公积金贷款。随后，我中心望城区管理部电话联系您，告知处理情况。
若您以后遇到开发商阻挠或拒绝公积金贷款，请您保留相关证据，并拨打住房公积金服务热线12329，提供详细信息，我们会及时处理。
感谢您对住房公积金工作的支持！
长沙住房公积金管理中心
2017年11月16日