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kmy288f产品说明书
1. 产品名称本文档详细说明 kmy288f 系列柜台宝。也可以叫做一体化银行钱槽、多功能银宝、多功能收银槽或智能通道槽。这是一种多功能收银槽，集通道（银槽）、对讲系统、评价系统、柜台交易密码键盘、显示、点钞屏、指纹录入、 ic 卡读写、人脸识别为一体的九合一智能通道槽；密码输入更安全、沟通更顺畅、柜台更整洁。
为方便阅读，kmy288f在整篇文档中都被称作“柜台宝 ”。
2. 说明书的范围本说明书是产品说明书
3. 功能需求3.1. 产品的目标柜台宝是用于银行柜台交易的一种设备。它不是设计成某个独立的设备，而是用于银行柜台交易系统的外设的一部分。在银行设备上，该柜台宝担当一个用户密码输入功能，并且它还支持对讲、评价、点钞显示、指纹录入、 ic 卡读写、人脸监控等其他服务。
产品特点：
● 密码键盘、评价器、显示屏、对讲机、点钞屏、指纹录入、 ic 卡读写、人脸识别、交互式槽体， 九合一 。
● 硬币、纸币传递更方便
● 对服务环境、服务的效果、服务态度作出评价
● 柜台桌面更整洁
● 密码键盘可兼容国内所有银行系统
● 安装方便快捷，预埋连线即插即用
● 不锈钢槽体由精密模具制作而成
● lcd显示屏让储户输入密码更清楚，减少输入错误
● 不锈钢防护档板，有效保护密码输入、防止摄像头拍摄
保护储户密码和防止不法分子持械伤害银行员工、财产
● 为银行制作精美 logo ，个性化服务
● 还可以在槽体底部增加一块不锈钢防弹钢板，增加安防性能
● 键盘按键有彩色背光灯指示设计，美观高档。
3.2. 主要功能3.2.1 主要功能l  16键的金属键盘，私密的密码及评价输入：集成于槽体底部的不锈钢密码键盘， 100% 防窥视，确保密码输入私密性； 300 万次免维护。
l  嵌入式对讲系统：告别外挂式对讲机，嵌入式全自动双向对讲系统，通过微电脑处理，彻底解决回音、啸叫等弊端，改善员工工作环境。
l  公安部规格银槽：人性化银槽结构，货币、单证传递更安全的，更顺畅；严格按公安部金融设备设计要求， aaa 级安防标准。
l  不锈钢防护挡板：有效防范不法分子持械伤害银行员工及财产；精美的银行 logo 对银行柜台美观性、规范性、业务流畅性起到与众不同的效果。
l  嵌入式显示系统：告别简单的键盘显示模式，嵌入式智能显示系统；通过微电脑处理，进入人性化的语音提示，显示引导；客户输入更清楚 , ，柜员与客户沟通更加顺畅。
l  嵌入式点钞显示系统：简化了原有的外置分体式的点钞外显，将点钞外显集成在 288 槽体上与柜台平面，简洁大方又体现人性化设计，可配置国内多种品牌的点钞机。
l  嵌入式评价系统：简化原有柜台的评价器，将评价器功能集成在键盘上，采用总线式连接通讯，触发方式有声光提示，尽显智慧结晶，可提升银行的整体形象。
l (new) 嵌入指纹模块 ：采用fpc半导体传感器，采集的数据存储和传输采用加密技术处理，专用于银行系统中需要的签到签退与授权认证等业务。
l (new) 嵌入 ic 卡模块 ：采用通过 pboc2.0 认证的 ic 卡读卡器，设备兼容性与可靠性好，广泛应用于银行系统的 emv 迁移，也可用于签到签退与授权认证等业务。
l (new) 嵌入人脸识别模块 ：采用专用超宽超微动态彩色摄像机技术，采用区域特征分析算法，应用于银行系统对客户安全与认证识别方面的需要。
3.2.2 物理特性l  键体和槽体采用优质的进口 304 不锈钢材料
l  不锈钢防护挡板 logo 可按客户需求定制
l  防尘、防水、防暴、防震、防钻、防撬
l  rs232或 ttl 通讯方式，可选 usb
3.2.3 逻辑特性l  提供支持大多数常见密码键盘命令支持
l  可按客户要求提供特殊软件开发
l  多层次的软件驱动接口
l  完备、灵活的密钥层次管理技术
l  命令组合扩充灵活，易于多种功能的实现
l  支持 des 、 tdes 和 aes
l  密码安全处理，安全灵活的密钥管理技术
l  支持在线升级，方便程序的升级
l  支持常用波特率更改，也可根据需要设定波特率
3.2.4 本产品的用途本产品柜台上储户密码键盘及储户与柜台员间的通话用的对讲机、评价器、显示屏、点钞屏、指纹录入、 ic 卡读写、人脸识别集成于交互式槽体中 , 使得柜台使用率更高、更整洁。同时由于储户密码键盘集成在交互式槽体底部，储户在输入密码时，不会被他人窥视，有安全保障。
4. 物理构造4.1.kmy 288f 物理构造4.1.1 kmy288f 实物效果图
4.1.2 kmy288f 尺寸及重量● 外形尺寸 l× w × h :380mm × 265mm × 200mm
l 产品重量 9 kg
4.1.3 kmy288f 安装示意图使用普通的手工工具即可安装；
柜台宝在正式使用前，需先将槽体的硬件安装完成，预埋连线；如下图：
4.1.4 kmy288f 安装尺寸平面图
说明 :
kmy288f 款在原有功能的基础上升级了大背光按键、点钞屏、评价器，指纹模块， ic 卡模块等多项功能，挡板可做凹槽挡板 pcv 贴膜，功能可根据客户的需求自由搭配，特此说明。
4.1.5 kmy288f 系列连接示意图
4.1.6 kmy288f 系列接口图及说明4.1.6 .1 接口说明1. 用于键盘与银行终端的连接
2. 用于对讲机的连接
4.2 安装及使用注意事项1、将槽体放入合适的开口上，必须保持槽面与工作台面的平整，再安装防弹玻璃；
2、安装时切勿重压槽体，以免槽体变形；
3、注意接地线，以免操作使用过程中引起触电、漏电；
接地线的方式：可用一根长约 80mm 的铜棒预埋入墙内，其上引地线与槽体链接，可用万用表的通断档位来确定底线是否可靠接入，表笔一端接槽体，另一端接接地端或地总线。
接地线的作用：防止触电、电路短路、漏电等情况下产生的电流通过地线流向大地，这样会引发空气开关跳闸，从而起到保护作用；
4.3 人机界面4.3.1 视觉和触觉外形实用，按键字体设计合理，易辨认；
键盘手感好，按键安全可靠。
4.3.2 机械l 按键行程
0.45mm
l  按键压力
3－ 5 n （牛顿）
l  超长寿命键体，按键可达 3,000,000 次。
4.3.3 标识键盘标示明确，包含了以下信息：
l  产品编号
产品编号由 9 位数字及字母组成。各数码含义如下：
位数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
a
含义
公司代码
2
8
8
b
-
p
表示
英文字母
大类
小类
公司代码，用英文字母kmy表示
大类含义：设备产品型号分类代号。同一类设备，结构有较大区别
小类含义：
l  版本号
l  序列号
l  评价器
5.接口5.1 电子性能5.1.1 rs232目前接口满足 eia-rs232-d 的 db9 接口标准，其连接电缆的长度可以达到 15m 。
柜台宝的连接是一个 db9 连接器建立的。也就是说，从外观上看， db9 口就是外部串口接口。适应宽电压范围输入，支持 4.75vdc-5vdc 工作，但我们推荐使用电压为 5vdc 、输入电流大于 200ma 。
目前柜台宝默认输出接口定义如下：
db9 compatible connector
connector pin no.
 name
1
vcc
system power +5v
2
rxd
receive data
3
txd
transmit data
4
5
gnd
system ground
6
5.1.2 usb柜台宝可提供 usb 接口
5.2 电气安全特性采用金属和塑胶搭配的设计，槽体和模块安装面板为金属件，模块安装件（保护盒）为塑胶件，外壳全部安全接地，接地电阻远小于 0.1 ω，接触电流和抗电强度满足标准要求。
6 性能6.1 加密性能512字节数据做 cbc 加密 / 解密的时间小于 1 秒
6.2 串口输入输出特性波特率可以达到 57600 波特，软件支持波特率调节。更改常用波特率的方法是：在未开启柜台宝输入密码的状态下，长按“ 5 ”键， lcd 屏幕将显示当前的波特率，此时若按下“ 1 ”键或“ 1200 ”，波特率设置为 1200 并退出设置；若按下“ 9 ”键或“ 9600 ”，波特率设置为 9600 并退出设置；若按下“确认”键，波特率不改变仅退出设置。
6.3 工作消耗功率柜台宝工作状态下，输入 5v +/- 10%, 最大电流不超过 150ma ，实际功耗小于 1.0w.
7环境特性在银行使用时，裸露在外的部分前面板，防尘、防水、防暴、防震、防钻、防撬
推荐工作温度范围 0 ℃ -45 ℃
储存温度范围在– 25 ℃ -65 ℃
运行环境中最高湿度是 80%
8质量保证8 ． 1 可靠性8.1.1 键盘键盘寿命 >3.000.000 次每键
8.1.2 寿命运行寿命 >10 年。
8.2 安全设备具备安全的硬件，用来防止电子器件被操纵以及密钥和密码的泄漏。
8.2.1 损害的抵抗力 / 响应检测到的损害将导致：
l  用于程序解密的密钥被抹掉
l  用于数据加密的密钥被抹掉
l  设备将停止工作
8.3 认证
9交付柜台宝被分别包装在纸板箱中，交付。
箱子上带有公司图标和类型标签。
10 售后及维护10 ． 1 常见故障及解决方法常见故障、异常现象及解决方法
常见故障现象
可能原因
解决方案
液晶屏无显示，刚接通键盘时也无“滴”的响声
键盘取电不成功
1、 检查终端是否开机
2、 检查键盘与终端的连接线是否松动或损坏
3、 检查键盘是否连接到正确的终端串口上
解码板出现故障
更换解码板
办理业务需要输入密码时，没有语音提示，液晶屏也无反应
通讯出现问题
1、 查看波特率是否正确，在未开启密码输入功能时，长按“5”键，将显示波特率，若需修改，请查看第6章6.2节。
2、 检查键盘通讯线是否损坏。
3、 检查键盘是否连接到正确的终端串口上
解码板程序版本问题
与我们联系，校验与确认您的程序版本是否正确
解码板问题
1、 确定终端是232电平还是ttl电平，再查看解码板拨码开关，若1、3在”on档位，则解码板是232电平；若2.、4在”on档位，则解码板是ttl电平。解码板和终端使用的电平信号必须相同。
2、 解码板出现故障，更换。
办理业务需要输入密码时，有语音提示，液晶屏正常，但无法输入密码或部分按键不能输入
解码板与按键pcb板之间接插位置偏移或错误
检查并将按正确位置插好
按键pcb板出现故障
更换按键pcb板
解码板出现故障
更换解码板
解码板程序问题
与我们联系，校验您的程序版本是否正确
办理业务需要输入密码时，有语音提示，液晶屏正常，输入密码提示输入错误
解码板与按键pcb板之间连接位置偏移或错误
检查并将按正确位置插好
解码板程序问题
与我们联系，校验您的程序版本是否正确
语音提示正常，按键正常，但液晶屏无显示或显示不正常
液晶屏排线连接松动或液晶屏损坏
检查解码板上的液晶屏排线是否松动，若重插后故障未解决，更换液晶屏。
解码板故障
更换解码板
对讲机说话音效不好
对讲机的音量旋钮及灵敏度未调整好
根据现场实际情况调整对讲机内外音量及内外灵敏度。
柜台里面说话，外面听不见
对讲机出现故障
更换对讲机
柜台宝槽体上的喇叭出现故障
更换喇叭
柜台外面说话，里面听不见
对讲机出现故障
更换对讲机
柜台宝槽体上的麦克出现故障
更换麦克
柜台内外都听不到
  连接故障
检查对将机连接线是否插好
对讲机故障
更换对讲机
10 ． 2 售后服务1、凡购买本公司系列产品，因质量原因出现性能故障，都可享受本服务条款。
2、因质量问题出现性能故障的产品、原装电源可享受在购买之日起在合约期内保修的服务。
3、保修服务只限正常使用下有效，一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。如售后服务部门提供维修服务，将收取适当维修费用，具体内容如下：
u  由于使用者的疏忽、过失、滥用、误用或自然灾祸造成的机器损坏（如：食物液体沾渍、机器进水、外力震裂、水灾、火灾、雷击、外围部件的刮痕和损坏等）。
u  未按产品使用要求使用、维护、保养等而造成机器损坏的。
u  人为损坏的故障机，不享受本公司保修权利，售后服务部提供维修服务，必须和客户沟通收取元件费和维修费，否则视为用户不同意维修。
u  出于因产品质量问题同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但售后服务部提供维修服务，同时需视损坏情况收取元件费和维修费。
u  使用非本公司的原厂配件导制机器故障和事故的
u  超过保修合约有效期的，但能够证明该机器是本公司产品。
u  产品的保内与保外的期限界定将参照商务合同为准。
11.版本记录 版本号
kmy288e3v2.0
 修订日期
2011-5-13
版本号
kmy288fv1.0
 修订日期
2011-8-4

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邹佩玲
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