尊敬的领导您好：
我是一名使用中国移动长达10年以上的长沙市民，随着2018年的政府工作报告中指出，未来将加大网络提速降费力度，实现高速宽带城乡全覆盖，扩大公共场所免费上网范围，明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量“漫游”费，移动网络流量资费年内至少降低30％。我本应享受政策的春风，降低通讯费用支出。然而移动公司在推出不限流量的同事绑定霸王条款，必须要增加套餐费用才能享受不限流量套餐，在更换套餐后，我的通讯费不降反增。希望相关部门能够督促移动公司落实政策，让老百姓享受到应有的福利。

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经核实，13974857355客户2月从4g自选148元套餐变更为和家庭融合套餐169融合套餐，升档办理有省内流量不限量赠送。经与客户沟通了解，客户希望降低套餐档次仍享受省内不限量赠送。经核实，新版和家庭降档也可转入，但不享受流量赠送优惠，赠送优惠期内如果客户降档，流量赠送优惠截止。我公司考虑客户感知，可特殊申请为赠送，次月生效。2018年3月29日10:02分我公司工作人员电话联系客户告知以上情况，客户表示满意。