市长先生，
您好，我之前住星沙蝴蝶谷小区，16年办理了移动宽带业务，一年到期后，17年6月份我搬新家了，当时明确的告诉了给我打电话问我还续不续网络的人，我说我换地方住了，在蝴蝶谷小区的互联网业务都不办了，停止使用。可是在明确告知了的情况下，还继续扣了我的互联网电视费长达6个月，我前天晚上才发现，并自己取消了。可是这违法收了的费用，我投诉无门。请市长大人百忙之中，帮帮我们这些老百姓。谢谢！

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经查，13574144817于2016年6月7日通过长沙县星沙镇丽绮指定专营店办理宽带及互联网电视业务。业务到期后因未取消互联网电视业务导致客户2017年7月至2017年12月每月收取互联网电视费10元（互联网电视实际收费20元每月，客户可享受每月减免10元互联网电视费优惠），互联网电视业务已于2017年12月2日取消，并为客户将2017年7月至2017年12月每月收取互联网电视费共计60元申请全额退费处理，我公司工作人员于12月7日09：30分联系客户告知查证处理情况，客户对处理结果表示满意。