尊敬的部门领导：
本人在长沙县学大教育康桥长郡培训部，小孩培训缴纳了培训课程费用。现在小孩子没有在学大上课了，剩余的培训费用与主管老师沟通是可以退费的，答复是从提交账号资料后，30日内退还。但是从9月13日提交个人账号后，到目前一直未见退费到账，与主管老师电话沟通，回复资料提交长沙分公司财务，还在走流程。但向其索要分公司财务电话，一直没有告知本人。承诺的30日内退费，也没有兑现，一直在走流程来搪塞，恳请相关职能介入，协调退费事宜，为感！

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尊敬的网友：
你好！来信已阅办，现回复如下：
经核实，学大教育康桥授课点目前已关停。其公司财务已于11月7日将退款打至家长账户。根据学大教育与学员签订的相关协议，如需退费按要求办理流程时间为40个工作日之内打款到家长账户，本次打款时间并未超过40个工作日。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对我们的回复有什么不满意的地方或有新的意见建议，请直接来人或致电84012412向长沙县教育局阳光服务中心进行反映，感谢您对长沙县教育事业的关心、理解和支持，祝您生活愉快。
长沙县教育局
2017年11月8日