尊敬的领导：您好！
本人今年6月份工作转入长沙，之前在外地缴纳社保近5年，应当地区社保局要求满三个月后方可转入长沙，外地查询显示是由9月份已经办理转出，但是今天在长沙12333网站登录查询看到有之前的缴纳记录，但是个人账户储存额不见了，上一工作地打印出来清单详情2万多也不见了。打人社电话没法接通？请问该如何处理？

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飘逸的锋：
您好，现就您2017-11-02向“市长信箱”提出的“从外省转入长沙的社保没有查询到记录，个人账户储存额不见了”的问题回复如下：
您于2017-09-05至长沙市社保局二楼政务大厅办理了申请省外转移养老保险至长沙市的手续。
养老转移的办理流程如下：
（一）转出
参保人员跨统筹地区流动前，参保人员或其所在用人单位到基本养老保险关系所在地经办机构办理中止参保手续，并按规定提供居民身份证等相关证明材料，申请开具《基本养老保险参保缴费凭证》。
（二）转入
1.参保人员或其新就业的用人单位向转入地经办机构提出转移申请并提供《基本养老保险参保缴费凭证》，并按规定提供居民身份证等相关证明材料。
2.转入地经办机构受理申请后，对符合当地转移接续条件的，与转出地经办机构联系，生成并发出《基本养老保险关系转移接续联系函》。后续流程由两地社保经办机构联系办结。
目前我中心接转部暂未将转出地社保经办机构发出至我中心接转部的《基本养老保险关系转移接续信息表》录入至内部系统，所以您未能在查询平台上查询到之前在外省的缴纳记录，待我中心接转部录入完毕后，将致电告知您的转移手续已办结，此时，您方可在查询平台上查询到之前在外省社保局缴纳的社保记录。
长沙市社会保险费征缴管理中心
2017年11月06日