您好，我在公积金中心查到新城国际花都和长沙市公积金中心有合作，但目前针对新城国际花都在售的11层楼房，新城国际花都拒绝使用公积金贷款。该行为是否违法?期待您的回复。
张凯斌：
您好！
您写给市长信箱关于“新城国际花都拒绝公积金贷款”的信件已收悉。
接到您反映的情况后，我中心望城区管理部立即展开调查。经查，该楼盘支持购房人选择公积金贷款购房，且一直在向我中心提交客户的公积金贷款申请材料。经过进一步调查，了解到您反映的情况系个别置业顾问的个人原因所致，现该楼盘已解聘该名违规销售人员。
望城区管理部再次电话联系您，了解到您已正常在该楼盘选择公积金贷款购房。
如您在办理住房公积金业务的过程中，遇到问题，欢迎您拨打公积金服务热线：12329，我们会尽快为您核实处理。
感谢您对住房公积金工作的支持！
长沙住房公积金管理中心
2017年8月16日