本人在网上第二次预约了11月9日驾驶员科目三（科目四）大托分场的考试并准时参加了考试，通过本人亲身经历，应该要为大托考场的工作点赞，具体总结如下：
1、环境整洁；
2、工作人员非常热情悉心；
2.1 从我进大门走向一楼咨询窗口，工作人员就从咨询室迎出来，主动问是参加科目几的考试，当得知本人来参加科目三考试时，立即引导我走到考场休息区，很快就来了一名中青年男性工作人员过来，热情沟通了很长时间，让我看考试路线，安抚不要紧张，在和这位工作沟通中，另一位负责办手续照相的一位年轻女性工作人员给我倒了一杯温开水端给我，让我感动不已；在办考试手续过程中，改为女士讲解的非常详细细致；
2.2 我一块参加考试的学员有3个，分配安排到编号为009的考试车上，考官是一位四五十岁的男士（工作胸牌编号 为003号），非常热情负责，详细讲解了程序和注意事项后，开车出考场到指定的考试路线开始考试，在考试过程中，该同志态度和蔼有耐心，考生因不慎失误，重考之前，他会叮嘱安抚不要紧张。给考生感觉很好。应该说对舒缓考生的心理紧张有帮助。
2.3 科目四考试，该考场的行为很让人感动，本人通过科目三考试，应该是中午12点左右了，我自己以为中午工作人员应该用餐和休息一会，但考场工作人员问我两位过了科目三的考生继续考不考，如果考马上参加考试，我在惊讶之余，赶紧寄存了手机，走到楼上科目四考场，大概二十分钟后顺利通过了科目四考试。我注意到该考场有多位工作人员为了我们两位考生坚守岗位。
3、长沙交警支队驾管科和驾考中心对群众意见整改到位：本人在考科目一时，就考场考生的物品寄存收费问题向有关部门提出意见，希望考场能够免费为考生提供免费寄存等便民服务。应该说长沙交警支队驾管科驾考中心积极回应了我的要求，不但回复承诺尽快解决免费寄存的事宜，也以实际行动解决了这个问题，我在青竹湖考场和大托分场都看到了设置的免费自动储物柜。这值得肯定。
4、有感于青竹湖考场的约考难度和大托考场的约考的快捷，个人感觉大托考场应该还有一定潜力的考试资源可解决不少难以约考苦苦等候的考生，有关部门要是能够协调驾校合理引导学员约考，可能会缓解诸如青竹湖考场的紧张名额。
为大托考场优质的工作表示感谢，这就是展示文明城市的文明窗口，也为长沙交警驾考部门以实际行动解决群众建议叫好。
驾考考生 郭磊
2016年11月9日

---

郭磊：
您好，您的留言已收悉，现就有关情况回复如下：
2016年11月14日上午，我支队驾管科办公室工作人员张荣辉通过办公室电话与您取得联系，对您反映的问题进行了详细的解释。
目前我市青竹湖考场科目三考试车型为新桑塔纳，大托考场科目三考试车型为老捷达，长沙地区科目三学习老捷达车型的考生数量较少，而学习新桑塔纳车型的学员数量巨大，所以直接导致了青竹湖考场科目三约考难度较大。此外，全部考试名额已经公布在互联网交通安全综合服务管理平台，学员自主选择考试时间、考场，所以不存在协调驾校合理引导学员约考的问题。
感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
长沙市公安局交通警察支队
二0一六年十一月十四日