长沙县星沙电信大楼在1995年就已投入使用，其配套的员工住房随之入住，我们当初住进去的时候，租房内水路一切正常，24小时随时用水正常，且水很大，20年来随着周边市政建设设施的不断增多，周边小区住房越来越多，人员入住率越来越高，电信大院内老员工住房的水源就从10年前变小至目前的早上无水中午无水晚上无水，从无奈、隐忍至天天叹气，向单位反映，单位回复是自来水公司在片区入水规划过程中没有预估到使用水量有这么大，必须给水管增容才能解决这个问题，单位是没有办法解决的；同住人员拨打12345热线，热线将工单转派单位解决，我听后都觉得可笑。我想问我们是这片区的老居民了，近千人的生活用水难，难道水管也因时间问题老了，水路增容问题就这么难解决吗？真是一点办法都没有吗？我想市民的一个生活问题解决快与否，就看政府领导的重视程度够不够了。

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小清儿：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
电信大院内住房用水，由星沙水厂供应。高层用户，超出市政水压供水范围，采用二次加压的方式，此类问题建议与物业公司沟通解决。低层用户，采用市政水压直供方式，进入夏季用水高峰期，水厂日供水量已达到峰值，全城供水管网末端用户水压都受到一定影响，不是给水管增容就能解决的。目前，星沙水厂已通过多种方式提醒广大用户节约用水，同时积极协商各用水大户，要求错峰用水。
我县正在筹备星沙水厂扩容相关事宜，扩容后，将有效缓解城区夏季用水高峰期水量不足问题。
如果您有其他相关问题需要咨询，欢迎致电84011920，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们工作的理解和支持！
长沙县城乡规划建设局
2017年8月21日