尊敬的领导：
辛苦了！
我们是天心区龙湾国际社区紫湖香醍的业主，于2015年10月份交房装修入住社区；现因开发商和物业纵容商业街业主随乱占用居民楼层承重墙的公用面积；且在商业街开设“老板上菜”饭店的油烟随意往居住区内排放，并且一台大型的大功率鼓风机、三台小油烟机、十六台大小型空调主机都安装在居住区内，造成了居民区内绿化破坏，油烟浓浓，噪音严重影响了附近居民的生活；这种种行为严重违反了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条、《物权法》对此也有明确规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。要改变住宅的用途，必须经政府规划部门的审批，否则就是违规行为。因向开发商、物业、城管多次提出申请协调，终得不到解决；现特向市长领导提出诉求，诚望您调查实情，为百姓主持公道。
详细情况附件有说明，并附有图片，望能尽快核实情况并解决我们的担忧。谢谢！
27栋和30栋全体业主敬上9474
附件1：民事诉求状（紫湖香醍27栋30栋业主）.doc

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你好，接此投诉后，天心区城管执法大队高度重视迅速派执法人员上门了解情况，现就相关情况回复如下：
1.关于噪音扰民、油烟排放的问题：
5月9日城管大队已接到和回复相关电话投诉。查实该饭店已按要求安装专业油烟处理器，而对于已安装油烟净化装置所产生的油烟扰民问题，由环保部门进行查处。至于市民所反映的该饭店噪音扰民问题，亦由环保部门处置，经查，此问题环保部门已于5月25日上门处理。街道社区也多次调解相关矛盾。
2.关于违法搭建的问题：
经核实系该饭店按消防部门的要求，设置的安全备用通道，但由于该建构筑物未取得规划手续，城管部门已下达限期整改通知书，业主已同意尽快拆除。