荣盛花语馨苑小区2栋、3栋的物业不顾业主利益，小区3栋1楼全部是餐饮，2楼还有网吧，每天油烟不少，现在物业妄自菲薄，为减少油烟强行在外墙、内墙安装铁皮烟道，这种烟道易把外墙熏黑不说，最危险的是铁皮吸收热量，高温天气下自燃的风险是很大的，火灾隐患巨大，我们业主多次反对，但是物业冲耳不闻，肆意狂妄！请安全部门立即要求物业停止施工。谢谢领导

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为彻底解决荣盛花语小区油烟噪音扰民问题，麓谷街道采取标本兼治的方式。其一，对小区内所有涉及油烟排放的餐饮门店灶台进行封存，拒不配合的经营户收缴灶具，在中晚餐时间进行现场守点，确保无油烟排放。其二，由1、2号栋未预设油烟管道，在目前不能取得业主理解、支持的情况下，拆除管道施工设备，要求门店转行或者拆除厨房设备转为纯销售成品。在街道组织业主代表的沟通会上，业主对烟道安全性表示质疑，现已将相关情况向区信访部门反映，请求区规划、住建、环保、消防等相关部门给予权威解答。
经确定，荣盛花语馨苑3栋在规划设计图纸上有明确标识有排烟管道，在楼房建设过程中已经预留。物业公司在打通烟道顶层盖板时，因部分业主阻工不同意现已停工半月，街道、社区与物业正在积极与业主沟通，做好释疑工作，商讨业主和经营户双方都可接受的方案。必须保障防水防火措施到位后才能施工，并同时责令经营户要求他处生产，拆除厨房设备，解决油烟扰民的问题。
感谢您的来信反映，街道始终秉承为人民服务的宗旨，切实履行为辖区内居民群众安居乐业的工作职责。
麓谷街道办事处
2017年5月25日