公交12路全天运行时段为23个小时 只有23:30至次日00:30之间休班一个小时 这是我通过公交站牌了解到的信息。因为本人月底左右会坐6点多的火车 想先了解清楚夜间12路的运行时间是怎么样的 晚上深夜的时候也不会有几个人搭车不会和白天一样的频次发车当然是可以理解的 但是我在两天的时间里问了三个12路的司机得到的答案都是没有开过晚班 不知道 而且态度都是那种我喊两三声“师傅，不好意思 问一下”都得不到回应的那种 今天十一点半只有从火车站坐的这个司机打了三次招呼 司机连看都不看我一眼 喊到第四声才不耐烦的回了一句 搞莫子咯 而且也是表示自己不知道晚上怎么运行的 我完全保证我的态度绝对正常和带有礼貌用语 但得到这样的回应真的觉得 哇 长沙人调子真的高 司机都是这个态度的 原来还不是偶发事件 我也只能坐回位置想着到了西站有12路的调度站 这里负责调度的工作人员应该是最清楚自己线路的运行情况的吧?结果到了之后问了一个4-50岁的女性工作人员 人家表示搞不清楚车怎么跑 附带一句“你最好坐出租车”... 请问下湖南公交公司的工作人员 问到一个公交路线的运行发车情况是有这么困难嘛?还是12路公交晚上是不运行的?如果是这样 公交站牌是不是需要及时更换或者在车辆上张贴说明之类的呢?连接长沙流动人口最多的长沙火车站和长沙最大的汽车站之间的线路 很棒。
网民朋友“梁”：
您好，您的留言已收悉。具体回复如下：
收到来信后，市运管处立即要求12路公交车所属的湖南巴士公司核查相关情况并整改。
公司负责人反映：12路公交车早上4：50后在汽车西站就有发车，仅需30分钟便可到达长沙火车站。12路公交车夜班车由车队固定老驾驶员营运，白班司机都未被安排夜班，因此不了解夜班发车时间。来信人在调度室询问情况时，因调度员临时有事外出，不熟悉情况的人员回答了相关情况，造成了误解。
公司负责人于9月13日与来信人取得联系，对相关情况进行了解释，来信人表示满意。