1.公交卡什么时候可以自助充值？（比如支付宝、微信）
2.公交卡押金什么情况下可以退？
现就乘客提出的问题作如下回复：
一、因为公交卡为非接触式卡片，目前卡片的充值与消费均需读取卡片信息，现有技术无法支持开展网上充值业务。ic卡中心正在与相关单位研究解决nfc充值，以后市民充值会大为方便。
二、ic卡管理中心目前正在和相关机构就自助充值机的相关问题进行研究处理，争取能够尽快投放自助充值机，以减少乘客等待的时间。
三、目前乘客可前往建行各营业网点进行自助充值。
四、公交ic卡出现以下情况不能办理退卡，只能退卡内余额：
1、卡片有弯折、分层、开裂等受损情况；
2、卡片表面油、水污渍严重，涂写、贴上照片或贴纸无法清除；
3、卡片有严重划痕、图案模糊不清、卡片编号缺失等；
4、在卡片上打孔、挖洞、剪割等造成卡片缺损；
5、提供的资料与购卡资料不相符；
6、二次购卡或换卡、补卡收取的工本费；
7、已办理挂失的卡片以及刷卡失败的卡片。