尊敬的陈文浩市长您好！
我的姓名徐淑芳，身份证号码为420800194509296028，电话18874920819。
我要向您及以您为核心的长沙市政府领导班子再次提出以下申请：请长沙市政府作为被揭发对象长沙市园林局、长沙生态动物园等单位的上级主管部门，及本人长沙生态动物园宠物馆上访事项的首先接谈机关，按照国家信访制度的规定，就该上访事项的受理、调查和处理情况出具书面的《信访事项处理意见书》。
考虑到该上访事项是在您到任长沙市市长之前发生的，为便于您了解下情、正确决策，向您原汁原味地报告有关具体情况很有必要，所以随信发来附件：长沙市无依据市政公用事业特许经营bot项目成国资公变私依据，长沙市政府至今逾3年不按国家制度给依法上访群众书面答复。
此致
敬礼！
报告人：徐淑芳18874920819
时 间：2017年6月26日
附件1：附件：长沙无依据市政公用事业特许经营bot项目成国资公变私依据，长沙市政府至今逾3年不按国家制度给依法上访群众书面答复.docx
徐淑芳：您向网络问政反映的诉求已收悉。长沙生态动物园宠物馆门面经营权购买业主要求退赔事项本属民事经济合同纠纷，应由业主与经营权转让方长沙祥茂投资置业有限公司（以下简称祥茂公司）通过协商或诉讼解决，但为帮助解决群众困难，市政府、市信访局与我局一直在反复做业主与祥茂公司的居中调解工作，通过多次居中调解，祥茂公司已经和85户签订解除协议并退还购买本金，只剩下赵艳宇和詹铁为1户（两人为夫妻关系）未签订协议。市信访局和我局多次与其电话、见面沟通调解，但其始终不同意祥茂公司提出的方案，因双方意见差距太远，难以达成共识，为此，我们居中调解难以成功。市政府、信访局也根据《信访条例》于2014年6月6日指定我局向上访业主出具了《关于詹铁为等同志反映长沙生态动物园宠物关有关问题的答复意见》，为此，我们建议业主赵艳宇和詹铁为依照“一事一申请”的原则填写《长沙市政府信息公开申请表》，向相关行政机关分别提出申请，或走司法途径解决其自身诉求。