尊敬的胡衡华市长：
您好！
我是一名普通的长沙市民，非常抱歉打扰您，我也是没有别的办法了，听说给市长写信挺管用的，所以才写了这封信。
我反映的问题是我家的消防通道被他人无故封闭占用，多年都没有解决，我希望相关部门能够帮我解决这个对我生命财产安全有非常重大影响的问题，把封闭的铁门拆除。具体情况如下：
我家住在长沙市天心区新韶路498号湘府华城北9栋三单元2708，2011年，我家隔壁邻居2707用不锈钢门擅自将消防通道封闭，导致消防通道完全堵死，无法通行。
消防通道被无故封闭后，我前后找过我们小区物业公司，长沙消防部门，长沙城管部门，打过12345市民热线，从2011年至今，消防通道被堵的问题仍然没有处理。
我分别在2012,2013,2015三次打96119消防部门投诉电话反映情况，消防部门也上门检查过情况，给出的答复是需要我们去找城管部门，要城管进行拆除，按照消防部门的指示，在2015年9月份我们找到了城管部门，城管部门说消防通道的问题属于消防部门管理，不在他们职责范围内，他们没有权利拆除，但是他们还是下发了指令到基层城管部门，让基层部门去与我们物业公司沟通处理，但是我在物业公司得到的反馈是城管没有找过他们。
我也曾在2014年和2015两次致电12345市民热线，每次给我们的答复都是我们会与相关部门进行联系。最后也没有电话回访，事情也就不了了之。
消防，城管等部门推诿的做风是否与“三严三实” 中谋事要实的要求相背离？
都说人命关天，事关人身财产安全的事情都不重要的话，其他的事情也就没什么了。
多么想消防通道被他人无故封闭占用这个事情得到妥善的处理，把铁门拆除，希望我们有一个文明安全的居住环境，而不是天天提心吊胆的过日子。
恳请您在百忙之中关心一下我们普通老百姓的诉求，谢谢您！

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你好，2016年3月8日，我大队接到“市长信箱”来信督办函，来函反映了湘府华城消防通道被占用的问题，我大队高度重视，于3月11日派消防监督员对现场进行核查处理。
2016年3月11日我大队消防监督员对长沙市天心区新韶路湘府华城9栋3单元2707室擅自占用疏散通道一事进行了现场核查，情况属实。现场对湘府华城9栋3单元2707室业主杨书华下发了责令限期改正通知书，责令其于3月14日前整改。现场有青园派出所户籍民警、青园街道安监站站长及物业负责人共同见证。经2707业主杨书华申请，3月14日，物业人员陪同大队监督员进行复查，湘府华城9栋三单元2707室占用疏散通道的加装铁门已拆除，现场已整改。与举报人联系告知处理情况，举报人对此表示满意。