感谢雨花亭街道办事处在繁忙的工作当中对我们的关心，现对“回复”谈一下我们的看法，对“回复”有几点疑问，请解释。您的回复内容如下：
回复内容：
您好，您的来信已收悉。现将情况汇报如下：
一、因建筑行业的特殊性，对施工时间有较大的限制：如运输钢材、水泥等建材的货车只能晚上10点后才能进入城区；而渣土运输，须晚上9点才可以开始，4点结束；浇灌混凝土时因工艺问题须连续浇灌，有时持续到凌晨。
二、对叠彩兰亭工地噪音扰民的情况，雨花亭城管执法中队对叠彩兰亭项目违法行为进行了行政处罚，处罚单号：雨2015-5111902。
三、9月2日下午，雨花亭城管执法中队再次对叠彩兰亭项目负责人进行了约谈，要求必须文明施工不能影响周边居民。项目负责人表示马上整改，同时陈述了施工现状：1、2号栋已建到10层，对周边的居民影响较小，目前对周边噪音影响较明显的是3号栋，正在进行基坑挖土及渣土运输，而渣土运输按规定只能在晚上9点后进行，不可避免的对周边居民造成了影响，十多天后，3号栋将进行底部浇灌水泥，因工艺原因，必须连续施工甚至整晚施工，到时会给附近居民带来较大的影响，希望得到大家的理解。负责人同时承诺，尽量晚上10:30后不施工，如因运输要求、施工工艺要求等原因必须晚上加班施工的，提前以广告的形式告之，希望居民们谅解。
雨花亭街道办事处
我们的疑问是：
1、
第一、我们从来没有投诉其装卸材料、渣土运输。因我们知道长沙市的渣土运输政策。至于混凝土浇筑如果是14点前开始浇筑持续到凌晨可以谅解，如果是17点以后开始浇筑而持续到凌晨，则不是工艺问题，而是品德问题，是对法律的态度、社会道德、社会责任感的问题。况且，其夜间施工的内容不是单纯的渣土运输，混凝土浇筑；支模、挖基础、加工钢筋都在夜间进行。如何解释施工单位的这种行为？
2、
第二、我们对叠彩兰亭项目施工的投诉有几十次，每次投诉后，雨花城管中队队员到达现场都说对其进行处罚、下达整改通知书，这次处罚单为何只公开一次，难道只有一次？我们似乎明白了问题始终得不到解决的原因。
3、
第三、（1）、9月2日下午对其约谈。其9月4日施工至夜间3点多，9月7、8、9、10、12日都施工至夜间2-3点，并且是浇筑完一栋混凝土后，用塔吊浇筑另一栋的混凝土柱子，柱子可是独立的，不存在连续浇筑的问题。9、10、12日特别是9日夜间23.30分开始施工，其施工内容是：挖掘机挖基坑。浇筑基座。并不存在需要连续作业的问题。我们并没有看到广告或公告。如何理解施工单位的这种行为和承诺？
（2）、施工项目负责人说1、2号栋施工至10层，对周边居民影响较小，完全是屁话，谁都知道，建筑物越高，声音传递越远，影响范围越大；建筑物越高，压力越大，混凝土泵的声音越大。对附近居民的影响较小从何说起？
（3）、国家明确规定22点至次日6点禁止施工，为何施工单位项目负责人承诺是22.30分。 并且是“尽量”而不是“一定”不施工？
（4）、施工单位需要连续施工时希望居民谅解，不需要连续施工时照样夜间施工扰民，施工单位体谅附近居民的感受了吗？请问：对这样一个没有社会公德的施工单位让附近居民如何谅解？
4、根据我们观察，施工单位每浇筑一层混凝土正常浇筑时间约需7小时左右，施工至凌晨是几点开始浇筑？20点以后开始施工至凌晨，也属于工艺问题？
5、您认为施工单位会信守承诺吗？
6、对施工单位不履行承诺，屡教不改，如何处理？
以上几点疑问敬请雨花亭街道办事处给予解答。谢谢

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您好，您的来信已收悉：
首先，您投诉的是建设工地，施工单位而不是雨花亭街道，街道负责对您的来信进行咨询并协调处理，您可以请求街道工作人员一起到施工单位进行协调，由街道督促施工方对您进行答复，而不是街道对您答复，我信箱已将您的来信再次转到雨花亭街道，您电话联系雨花亭街道89731118.感谢您的来信及对信箱工作的支持。