我们是世嘉国际华城小区的业主。自去年小区成立业委会以来，因在选聘物业过程中存在着很多违法违规行为，加之江河物业管理的能力很差，业委会在处理物业公司和业主之间的关系使用的方法极不妥当，以及业委会严重触犯业主利益的行为产生，致使江河物业提前退场，小区目前无人管理！而此时，业委会不是积极想办法拿出预案来解决小区卫生、安保等管理的重要环节，而是把重点放在和业主斗争、哄骗业主签名由她们自主招聘物业公司上，完全不顾及业主的生命财产安全！
由此，我们广大业主强烈呼吁和请求街道办事处和物管科出面公平公正公开招聘有资质，有实力，有能力，有业绩口碑，有担当的物业公司来管理小区！并拿出真正能服众的所有方案后方能正式接手管理。一，收费标准。二，服务管理方䅁。三，对于之前所有前物业不足问题如何改善。前物业所有遗留所有债务，交接问题如何协商妥一善解决。四，所有业主公共部位，停车费，广告费，属于业主公共所有的架空层，已被前物业所租售等问题如何与政府部门协商拿出合理方案等。街道办事处是我们所辖区域的基层政权，小区出现如此状况，应当积极主动采取强有力措施进行解决！肯请领导们按照中央三严三实的指导思想，维护社区稳定，务实求真，接受业主们的请求！⋯⋯

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世嘉国际华城位于东屯渡街道扬帆社区，共有住户1084户，小区一二期业主分别于2006年和2010年相继入住，2013年10月起，小区诸多矛盾因业主准备成立业主委员会而爆发，建设局物管科开展了大量的调查和协调工作，具体情况回复如下：
建设局物管科一直按照法律法规要求，认真指导小区业主委员会的日常活动，通过上门调查、约谈责任人、召开会议等方式协调处理，希望能化解小区诸多矛盾。业委会成立后，并没有按照之前表示的，通过公开招投标的方式选聘一家一级资质的物业，而是组织30名业主代表进行投票选聘了一家二级资质物业企业。再加上前期物业被赶走后，一直是业委会收取费用，业委会对前期账目和小区公共收益部分的不公开行为引起广大业主不满。业主要求业委会对此事进行说明，但业委会始终没有给予合理的答复和解释。业委会作为物业公司和业主之间的桥梁，并未起到正面的沟通和引导作用，小区的各种矛盾越来越激烈，先后出现监委会成员和业主打架斗殴事件；出现业委会主任之子对业主寻衅打人事件等系列治安事件；出现小区谣言惑众，张贴标语、攻击他人等影响邻里关系的言论和行为，整个小区长期处于矛盾斗争的氛围之中。
在业委会解聘前世嘉物业、选聘新物业时，建设局多次在街道社区各部门参与的协调会议上进行了业务指导，提出了通过公开招投标的方法选聘新的物业公司，但业委会并未进行参考和采纳。但由于业委会属于民间自治组织，且该小区在召开业主大会时，超过50%的业主对业委会的权利、义务以及职能都进行了表决和授权。如果要解决来信反映的问题，需由业主提出申请，按照建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的规定罢免此届业主委员会。
小区各种矛盾由来已久，于2013年年底集中爆发，由于该小区矛盾责任主体多，矛盾复杂，两年多来，市纪委、市信访办、市物监处、区政法委、区信访办、街道、社区、区建设局物管科、等政府多部门耗费了大量的精力协调处理均未能平息，建议该小区几方矛盾主体通过司法途径解决矛盾纠纷。建设局也仍会按照法律法规的要求，协同街道社区对小区的物业管理工作进行监督和指导，力求小区物业管理步入正轨。