尊敬的市长：
我是芙蓉区紫御江山的一名业主，入住一年来，小区问题不断，不少业主曾多次向12345市长热线反映情况，也曾屡次维权，去过区政府，都市频道、政法频道都曾报道过相关问题，部分问题也确实得到了解决，但目前依然不少问题困扰我们业主，现特向市长您反映，希望能督促相关部门落实解决，给我们一个舒心的安居环境。
1、紫御江山一、二期（5栋和6栋）之间的道路已成垃圾堆，业主多次向开发商反映，得到的答复是这是属市政道路规划之列，与开发商无关，道路一端是一水泥管厂，这市政道路何时能启动修建？何时能解决小区居民出行之难？况且这样的环境卫生，这样坑坑洼洼的道路也严重影响了市容市貌？
2、小区西侧芙蓉区望龙水泥制管有限公司，违规违章作业严重扰民。5栋前面道路本来就坑坑洼洼，半夜，凌晨运水管的货车的噪音，偶尔无良的司机还按喇叭，再加上道路上还有一下水井盖，大货车一经过，哐噹一声，总是把人从熟睡中惊醒，我不知道这水泥管厂是不是违章建筑，但违规作业已严重影响了小区的正常生活。
改善民生，已是中央政策的重头戏，居民的安居环境就是现实的民生问题，希望这些关乎市民生活的民生问题能尽快得到解决。为感!

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对您投诉的问题答复如下：
1、街道城管办已经与环卫所协调，清理处置楼栋间道路上的垃圾堆物。
2、经街道调查核实，望龙水泥制管厂具有合法经营手续，其法人代表系望龙村解某。针对噪音扰民的情况街道已经联合环保部门责令其停业整改。目前该厂锅炉设备已经拆除，并承诺缩短作业时间，晚上不生产，减少噪音扰民。该厂主要负责人已承诺搬迁，且正在寻找搬离场地。街道正按照行政强制法，履行相关程序，若当事人违反承诺，将依法组织强制拆除行动。