市长好；在国家与政府大力加强环保改善市民生活环境的大趋势下，现有岳麓高新区，东方红路，桔洲新苑小区，物业擅自把小区绿化带毁掉，（此绿化带专用地，在每户入住合同都有标明45%的绿化率，刚入住时每栋间都有正规的绿化带专用地并种满了人工栽培的植物），现物业有预谋的废除一切与绿化有关的设施，人员，从去年起，还用除草剂大面积毁坏绿化带的植被，更甚者，从前天起用挖机毁掉原有绿化带，铺上水泥改做它用，此行为严重损害居民权益，报城管城管回复说，物业不是他们管辖范围；我们弱势群体投诉无门，只好向市长投诉，望尽早制止与解决，并且建议凡所有政府部门接到的投诉，遇到不是自己管辖范围不要转向投诉者推托说“不属我管辖”类似踢皮球的推托之词，而该用政府的系统上转到相应的管理部门，毕竟我们平民百姓对系统的职能与责任无法一一了解，真希望送上一幅牌匾；当官要与民做主，公众利益靠政府！，创造和谐社会与弘扬正能量，愿市长，政府在点点滴滴的小事中彰显这种精神，相信持久下去将形成一种文化，市长我们期待您，谢谢
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理行天下：
你好！你所反映桔州新苑小区问题的信件我局已收悉，现将相关情况回复如下：
桔州新苑小区一期为安置房小区。小区年限较长，人员复杂，小区内车辆乱停，将绿化带压坏，物业很难管理。该小区原属岳麓区，2015年正式下文由高新区正式接管后，由政府出资，开展了一系列的提质改造工作。您反映的问题，我局工作人员已至现场查看了情况，目前小区正在进行绿化、路面的提质改造作业，具体作业内容有：移栽树木、重新铺设草地绿化、规划停车位、将小区路面全部翻新、铺设水泥道路、统一清理楼道堆物等。此事并非物业公司所为，而是对桔洲新苑一期安置房小区的提质惠民工程。
特此回复，感谢你的来信及对我们工作的支持！
高新区住房和建设管理局
2017年7月18日