芙蓉区万科金域蓝湾小区建成已经快五年了，当初入住时宽带只能选择联通的，使用之后小区用户普遍反映速度慢，价格也不如电信的划得来，很多想更换成电信的，但是电信的说小区建设时就没有安装相关资源，只能看小区物业和开发商的，但是物业也一直没有给大家解决这个问题。请问我们该怎么办？
根据您反映的情况，我们与物业企业联系核实，由于您所反映的楼盘在开发时没有电信资源进入，现如电信进入小区需铺设管线、设备等，还只能走明线，将对业主的墙体造成破坏，铺设明线也影响房屋外观，这就需要您小区全体业主通过业主大会表决，物业才能与电信部门的人进行洽谈。