我问：
随着金科东方大院5期交房，该小区已经开发完毕，设计住户达到2000多户。而公交出行一直都是笼罩在该小区住户的阴影。
唯一的一趟公交w109已经更改线路5次之多，而最近的一次线路更改再一次使其成为鸡肋。
关于该小区的公交问题，已经多次反馈，两年多来得到的答复要么是你的建议可以参考，要么公交是已经规划。试问交通运输局，你们真的为市民考虑过吗？我们买房交了各种税收、各种收入、购物已经缴纳了各类税收，你们拿着这些税收不解决一下市民基本的出行需求，你们难道心安？
（麻烦你们不要再回复 “你的建议可以参考”“要么公交是已经规划”之类的回答）
交通运输局答：
感谢您对望城交通事业的关注。望城区批复的w109路公交线路为中华岭至悦禧国际山庄，公交公司未经批准擅自将线路延线至湖南财经学院。关于望城与市城区对接的公交线路，已有整体规划，我局已督促望城区尽快执行。
我再问：
1）w109线路延长到岳麓区已经快一年之久，如此长时间未经市交通运输局的批准长期运营，为何无任何惩罚措施？为何现在还能正常运营？市交通运输局你的权威何在？？？？是否私人开个有运营资格小中巴也可以在无贵局批准的情况下也能随意更改线路正常运营，并可以不受任何惩罚措施。
2）望城公交运行一事，贵局一而再再而三的说“未批准”“未审核”“已规划”，而且望城公交可以跑遍整个岳麓区，并且持续时间达到1年多，做为市区交通运输管理的唯一单位：市交通运输局，你就这么管理一批未经贵局批准的公交线路？
3）金科东方大院从交房到现在，无任何市交通运输局批准的公交线路经过，作为岳麓区一个占地600多亩，2000多户的楼盘，缺无任何配套公交线路经过，一直停留在规划的纸且达两年之久，请问交通运输局，您的工作效率实在让全体金科东方大院业主佩服！！！！
市交通运输局，下面请你答

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您好，1、关于望城公交和自设线一事，我局已安排执法人员现场执法、并扣留部分公交车辆，同时也已督促望城交通局整改，并按市局规划线路执行。2、关于东方大院公交的问题，我局已在做公交线网规划，并已规划一条从尖山路（东方大院）--星沙的公交线路，待站场用地落实后，开通运营。