尊敬的领导：
本人系长沙市正常参保人员，经查询本人的新社保卡已完成数据采集工作，自2016年9月14日起一直处于开户失败状态。为此，本人与社保局工作人员有过沟通，其要求本人与银行进行沟通，本人也携带身份证、户口本等证件与工商银行沟通过此事，银行职员的回复是，因本人在变更姓名前曾使用曾用名在广州某支行办理过银行卡，而工商银行目前使用的系统，无法进行身份信息的更改，故无法通过身份验证，无法开户，本人提出从工商银行退出，变更到长沙银行等可以开户的银行办理，工商银行工作人员以银行无权处理为由予以拒绝，特此向您反映此事。
本人相信类似情况肯定不止本人一列，根据最新官方消息：5月1日起，长沙医疗、工伤、生育保险须持社保卡就医，如此事社保部门与银行间互相“踢皮球”，一直搁置不处理，必然会侵害到本人及类似群体的合法权益。
本人是否可以合理怀疑，作为中华人民共和国公民之一的本人及类似群体将成为部门利益的受害者？政府出台的一系列举措是否有通过“耍流氓”的方式获取不当利益的嫌疑？
最后，恳请拿出切实可行的方法在一定期限内解决此事，为感！

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您好!长沙市社会保障卡管理服务中心已向该银行发送了投诉工单，银行会在3个工作日内对您进行电话回复及解释，详细告知发卡网点与时间，如银行逾期没有与您联系，请拨打卡中心大厅电话咨询：84159982。给您带来不便，还请谅解。