本人号码通过网上缴费，并未获取发票，但是到营业厅打印发票金额为0，200多月结发票无法打印，电信存在逃税问题，特此举报，同时请市长信箱督促东西补开发票。该问题我已经投诉过10000号，但客服不能提供机打月结发票，要妥协提供手撕发票息事宁人。因公司财务要求必须为月结机打发票，请市长信箱处理。

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市民，您好！
8月8日，我局接到市局转来市长信箱热线咨询单，信件编号173106，责成雨花区局税源管理一科处理此事，现将处理结果回复如下：
税源管理一科接到任务后，第一时间与打进热线的市民刘先生取得了联系，了解详细情况。刘先生使用的湖南电信的手机号码，通过网上缴费，未获取发票；到营业厅被告知200多元的月结发票无法打印。由此举报长沙电信实业有限公司不开发票逃税。税源管理一科工作人员马上联系长沙电信实业有限公司，经核实投诉人刘先生并非在电信公司翼支付平台进行话费充值，而是通过第三方支付平台缴费。当用户通过银行官方网站和淘宝等网上充值、使用网上银行或者支付宝支付时，第三方商家是通过购买充值卡方式再对用户进行充值。而第三方商家购进充值卡时电信公司就已向商家开具过发票，因而电信公司不再另行提供消费发票。税源管理一科工作人员已与投诉人刘先生解释清楚，投诉人刘先生已了解情况，对我们处理的结果表示满意。
非常感谢广大市民对国税工作的关注和支持，我局将加大税法宣传力度，以更好的服务使纳税人更加了解税务知识。
长沙市雨花区国家税务局
2015年8月26日