自从2013.10月份收房入住后距今有2年多了,仍是一片死气沉沉的迹象,该楼盘物业服务差(卫生、绿化不到位,设施损坏不维修,电梯时常发生故障)、管理混乱(人员出入不规范)该楼盘可以说是长株潭三市交界的一中心楼盘,一定程度上也是长株潭绿心的一块招牌,该楼盘还是暮云的行政中心所在地,它的好坏一定程度上也放映了暮云区域的形象。
另外,该楼盘后续还会不会开发,没有见到任何的再开发迹象,与之前楼盘规划宣传严重背离,且周边的楼盘都开发起来了,询问营销中心,回复是由于暮云区划调整工作交接导致开发暂停,试问暮云区划调整都一年多了,还没有交接完毕吗?
我们老百姓花一辈子的钱就为了买一套房子,结果被开发商坑了,目前该楼盘与当初销售宣传时完全不一样,没有地铁,没有城铁,没有百年名校,交通不便,物业不专业,更没有2000亩大盘的样子。
还请政府相关部门帮忙督促一下让业主安心,也让此楼盘发挥它本该发挥的积极作用!万分感谢!
一、关于幸福庄园物业服务差和管理混乱问题。
暮云街道华月湖社区工作人员及时与物业公司孙经理联络并向其反馈了来信人的诉求,要求物业公司及时整改。物业公司高度重视,经与开发商共同商讨,针对2016年物业工作做出以下安排:
1.客服人员加强按时培训(如来访接待业主礼貌用语及做好记录,并回复业主让业主满意)。
2.管理人员服务态度及意识、培训(客服、安全、维修、护卫)。
3.加强现场卫生的检查(清洁部长对小区电梯、楼层、外围等每天检查并做好记录)。
4.加强护卫安全防范意识(启用门禁卡,对外来人员进行登记制度、并进行询问)。
5.做好小区公共设备设施的维修(如电梯每月进行保养、公水公电每月进行检修)。
二、关于楼盘后续开发问题
区划调整以来,由于国土手续、征地拆迁政策变化等各方面原因,该楼盘2016年暂无法启动后续开发项目。
