尊敬的领导！
我这是第三次写信给市长信箱了，关于怡海星城小区移动、联通手机无信号的问题，前两次都是转交给了移动公司，但是移动公司没有任何答复，请问这个市长信箱就是一个摆设吗？
接到市长信箱投诉转办单后，立即展开核查，经核实怡海星城小区现新建的三期楼盘，联通在该区域缺少基站覆盖导致，小区三期整体信号弱，我司与用户联系，用户表示其家人并没有使用联通号码，但联通号在其家里是没有信号的，告知后期联通将通过新建基站解决该区域信号问题。核实清楚后我司于2016年6月13日联系用户解释说明，用户接受我分公司的处理方案。