尊敬的市长：
您好，我们是天心区韶峰星苑的业主。我们小区由9栋住宅楼和一栋商业综合楼组成，综合楼原来是一家酒店。最近听闻某专科医院要进驻融城时代酒店，在我小区业主毫不知情的情况下便在商业综合楼私自改建装修，因在居民住宅区附近私自安装吊机进行高空作业并私挖管道，已经影响到我们小区业主的日常生活秩序，被我们业主发现问起才得知要改建医院一事。经我们业委会筹备组工作人员上门对小区每户业主进行意见咨询，有97%以上在住业主表示强烈反对在小区改建专科医院，而且对该医院及相关部门这种严重侵犯我小区居民知情权和健康权的非法行为表示严重的抗议！
众所周知，医院是病人聚集的地方，相对来说病毒病菌含量要高于一般的场所，原先设计的酒店大楼从外围看与我们小区的建筑群是一个整体，如果改建成医院后，医院的排污、空气、垃圾、物流都会影响小区所有居民的生活，且因我们小区小孩老人较多，免疫能力不强，这样近在咫尺的医院对于小区居民的健康是一个严重的威胁！其次，小区本身只是个占地面积仅5万平方米左右的小型小区，在小区周围一无大型休闲游乐场地，二无其他较大规模生活小区，小区业主们活动的场所仅仅限于一个不足3000平米左右的小花园内，如果改建成医院后，病人康复训练必将占用小区的公共资源，小区就将成为医院的后花园，这会给小区居民的生活造成严重的侵扰。再次，就在离我们小区不到三公里的友阿奥特莱斯购物商城的后面正在筹建中南地区最大综合性医院——湘雅第五医院，且小区门口已存在一个天心区民健门诊部，小区和附近居民的医疗就诊方面都不存在问题（据了解该医院尚未办理工商、卫生等部门的相关许可证）。
小区居民在得知综合楼要改建医院一事后，每天担心医院对我们以后的生活造成的潜在影响，且医院就医人员复杂，也担心自身的人身安全和财产安全，目前种种担心已经给我们小区在住的所有业主精神上造成了伤害。
鉴于以上情况，经全体在住业主讨论，为维护我们即将受到严重危害的健康权，我们强烈要求：
1、马上停止该医院改建方面的一切施工，并将前期施工对小区公共设施造成的破坏恢复原样；
2、为维护法律的尊严，保障所有人的知情权和健康权不受践踏，我们要求即日起，所有随意改变小区原先设计规划的行为，如果涉及到危害我们小区居民的潜在行为，必须经过小区全体业主书面同意之后方可进行。
所有被侵权的韶峰星苑小区业主
另外：4月18日，社区的张书记带着综治办的相关工作人员在我们小区门口维持秩序，原因是我们的业主打出了维权的口号，而张书记看着综治办的有关人员与我们小区的业主因能否挂标幅起了冲突，导致我们小区的业主被综治办的人员殴打，我们强烈抗议这种无视业主权利的行径，恳请市长能够帮助我们这群无奈的业主，帮助您的市民维护我们的合法权益，不胜感激！
你好，对你反映的问题，街道立即对来信中反映的韶峰星苑小区部分业主反对在小区综合楼设立医院问题进行了调查办理，现将有关情况答复如下：
一、问题由来
韶峰星苑小区位于天心区先锋街道南城社区，由9栋住宅楼和1栋商业综合楼组成。综合楼原由融城时代酒店租赁使用，后该酒店因亏损倒闭，综合楼闲置。2014年底湖南唯德医院资产管理有限公司经考察后拟在上述综合楼设立泌尿专科医院，并与综合楼业主签订了房屋租赁合同。2015年4月唯德公司对综合楼进行装修过程中，小区住宅楼部分业主以在综合楼建医院对其生活、健康有影响为由加以阻挠，因此与湖南唯德公司及综合楼业主产生纠纷。4月18日下午住宅楼业主以维权为由在综合楼挂横幅遭到综合楼业主反对，大托派出所民警及我街道综治工作人员到现场进行了处置。4月19日部分住宅楼业主使用高音喇叭对医院装修筹备工作加以干涉并叫来电视台记者进行报道。
二、原因分析
此次事件产生原因主要有以下几点：
一是唯德公司未做好和住户的沟通工作。唯德公司在筹建过程中未及时的将拟建医院的资质、卫生防疫及环境保护措施等告知住户，也没有将医院系封闭管理不会有病人进入小区住宅区的情况及时说明，导致部分住户误认为拟建医院系传染病医院以及担心医院收治患者挤占小区公共资源从而加以阻挠。
二是部分住宅楼业主观念有偏差。部分住宅楼业主对医院的功能认识有偏差，以医院会病毒含量高、甚至有的住户以建医院会经常看到救护车不吉利为由加以反对缺乏科学依据。
三是住宅楼业主和商业综合楼业主未能依法确认各自权利范围。住宅楼业主认为综合楼业主不在此地居住，无权将综合楼租出建医院，而商业综合楼业主认为有权将自己的私有财产出租营利，双方对各自权利范围认识上存在分歧。
三、办理情况
此次事件发生后，先锋街道高度重视，先后采取了以下处理措施：一是及时进行矛盾纠纷的现场处置。4月18日部分综合楼业主反对住宅楼业主挂横幅并与之冲突，街道及时协调民警到场处置，有效控制了局面，制止了事态进一步扩大；二是督促唯德公司等相关方面及时公告相关信息。街道约谈了唯德公司筹建负责人，督促其公告了医院资质、环评、管理等相关情况，并向有异议的业主代表进行了答疑。三是督促南城社区为矛盾各方搭建沟通平台。由社区书记牵头深入调查各方意见，积极组织相关当事方见面协调，争取协商解决分歧。四是引导并督促各方依法行使权利。4月17日街道在南城社区召集各方见面座谈，要求唯德公司在未取得相关审批手续的情况下不得经营，要求住宅楼及综合楼业主要分清各自权利范围并充分尊重对方权利，双方均不得采取损害对方的方式来行使权利，将矛盾纠纷在法制轨道内解决。