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家居服类目:月销三百万,对于618大促,如何备战?

2020-5-8 11:19:39发布5次查看
由于个人精力有限,平时也比较忙,这次活动,这个时间上对我来说真的比较紧张了,加班加点的写了一些,写的也比较匆忙,主要就是针对现在操盘的店铺的情况简单做下介绍。话就不多说了,直接进入主题吧。当然了,也不能全盘去接受,毕竟店铺基础以及产品都是不一样的,每个阶段的店铺操作的方法不尽相同,写出来只是为大家作为参考。
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对于618感觉很多商家是不如双十一双十二那样去重视了,为什么不去重视,一年的大促活动有几个,虽然没有双十一双十二响应大,但是对于消费者来说还是会不自觉的进行收藏加购以及购买。其实每次大促活动都对店铺运营还是有很重要的影响的,一方面是宣传了店铺,再有就是冲了销量,整体的宝贝排名就能靠前,从而提高了整个店铺的权重。
先介绍下这个店铺的基础情况,这个店铺接手时间不短了,目前店铺有主推款,一直在进行中,现在也正在测试新品,类目:家居服,层级:第七层级,客单价100左右。618目标,也就是跟大部分商家的目标是一样的,就是提高整个店的流量销量,提高整体权重,进行大卖。就618大促活动,店铺宝贝的主推款以及新品测款,这两部分后续都会说到。目前店铺主要还是靠直通车来稳定流量的。
大概看下这个店铺的基本情况
可以看出直通车每天花费情况以及访客,支付情况。
流量这块主要是手淘搜索和手淘首页流量。
月销售额三百多万。
大促准备阶段,肯定是越早进场越好,不要往后拖,因为越早的去做布局,去抢流量,在大促来的时候越容易有好的竞争优势。
1. 从5月11号开始就已经进入了淘宝对店铺数据的考核期了,这个是商家基本也都是知道的,所以如果商家不去重视,肯定拿不到什么流量的,如果流量有了波动就要及时去优化,去拉升,不要等着,因为618活动之前的数据反馈权重是系统要抓取的。
2.再有就是老客户的维护这块,微信或者是微淘的形势要及时去同时老客户进店让她们去享受更多的优惠福利,这是对店铺的一个加权。
3.店铺从上报的各个活动,到今天为止这段时间期间,是为产品大卖的最好的准备期,但是相对店铺基础差一些的,肯定是还要更早的去布局操作优化,这个店铺不管是团队实力还是店铺基础来说都还是还是可以的,店铺引流款这块,主推款进行中,商家同时上了新款进行测试。
4. 在这多说一点,店铺多个单品推广,由点及面,这样有利于加速爆款的形成,前提是店铺基础以及资金预算足够的情况,这样也能够去持续的产出。
5. 去进行同行分析,所谓知己知彼,才能百战百胜,要充分了解竞店的情况,别人做的好的地方去借鉴并优化到自己的店铺中进行完善,少一些主观判断,结合数据反馈去进行分析调整,因为数据是反应产品绝对性参考的。对竞店去分析逐步去优化才能有方向性的去调控。
这个店铺流量这几天是有些流量下滑的趋势,那么什么导致流量下滑了?根据个人经验,我觉得还是主要这两个大方面:第一方面就是展现少了 第二方面就是点击率低了,针对展现简单理解为权重,影响因素主要有销量、收藏加购、点击率、转化率等的数据指标,当然还有一点就是标题的修改对这个影响也比较大。所以修改标题不能随便改。
针对点击率,主要是首图,首图可能点击率不好,也就是光有展现没人点,进不了店铺成为自己的流量,还有就是比如市场以及活动等的影响。
店铺这块这两天市场流量掉,这几天的时间就是直通车的优化尽量去拉流量,毕竟市场掉,直通车流量肯定也会比平时要少,所以尽量的去把流量维持到稳定水平,不至于掉的太厉害。尤其是赶上61活动,像很多类目都是流量和转化都在下降,该拉的去拉,稳定流量,重点还要去关注下点击收藏加购数据。
看下现在直通车这块的数据
现在是有在做七个计划,同时去操作
直通车这块数据还可以,继续加强点击率优化,以及提高投产降低ppc。
这是新品测试数据,刚开始优化。
直通车这块的操作思路,因为店铺这块刚接手的时候就是直通车流量占了大部分,搜索拉不起来,如果做直通车没有思路没有规划,基本可以说就是在纯烧钱了。这也是为什么那么多商家都觉得开车烧钱,一是你要明确你为什么要开车,目的是什么,二就是你的店铺目前的阶段是不是适合去开车,三是到底如何去操作。
目前是有7个计划在做,多个款去推广,精准长尾词计划,以及定向计划都有在做,因为每个计划的目的也是不同的,长尾词计划更容易把控人群的精准度,从而提高点击率转化率,定向计划是为了拉升首页流量,以及访客定向。优化关键词权重,优化高点击地域,以及结合人群优化,点击率数据指标很重要,如果连点击率都做不好,那转化投产肯定也好不到哪。
人群这块的优化
定向计划也在进行优化,大家也都知道首页流量转化相对偏低,但是流量还是非常大的。
这篇就到这里吧,有什么问题欢迎交流,个人在操作店铺中的一些心得或者是操作上的优化建议都会给到大家。这次因为时间问题,匆忙的写了一些,下篇继续抽时间来分享吧。
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上篇主要是大体介绍一下店铺基础情况以及大致的思路,很多细化的东西也没有说到。
制定目标:只有明确了目标,才能有一个方向去做,所有的接下来的事情就围绕这个目标去进行就好了。我们制定目标,大致也就是那么几个。
做规模:业绩、权重---------对未来的规划
打基础:销量、评价---------对未来的展望
想挣钱:利润、成本----------主要是挣快钱
确定好了目标,确定好目标营业额,我们就要根据这个目标去做,核心数据还是要看访客数、客单价、以及转化率指标。
基本上大促活动都分蓄水期、预热期、高潮期、延续期。
对于蓄水期,店铺这边的方向就是老顾客唤醒,新访客的扩展,潜在人群的圈定,店铺印象植入,积极引导收藏加购。
对于夏季新品的到来,我这边操盘的店铺也拿出了新品来做测试,目的就是为了积累新的访客和销量,并且利用微信、微博、短信、微淘等等去做老顾客唤醒 如果店铺中有直播或者达人资源什么的 同时也可以去联系发文、做直播引流等等。微淘是粉丝聚集地方,主要就是通过活动链接或者是长文章发布消息去提高粉丝的活跃度。
店铺准备活动海报,视觉呈现,主要就是活动海报以及活动宝贝主图的设计,突出本次活动的优惠,时间和卖点,吸引买家。这块就不多说了。
对于预热期,主要就是新款的预热,活动预热,最大力度的唤醒会员,以及最大范围的去做优惠券,以及大促当天的活动信息。
设置优惠券,做了提前购,在官方满减的基础上日常的优惠券满150减5,满300减10以及并且一部分宝贝分出来在大促前做了专区两件八折的活动,这样目的是为了保证大促前的营业额。
对于新品这块,制定的规划是通过页面点击收藏加购来确定新品的库存。还有就是大促活动的互动话题,目的就是为了增加顾客粘性,提高顾客的回购率。
对于高潮期的活动策划,店铺的冲刺目标就是提升店铺排名,为夏款打好基础并测试新款。
这块就先不多说了,还有活动后的延续期如何规划,下篇会继续更新。
整体的推广主要还是靠直通车来稳定流量以及提升流量。针对哪些点来做。
首先看下整体的直通车计划数据情况。主推款计划也就是老计划权重相对来说较高,整店拿到的流量主要是免费和付费两种,直通车计划比较多,计划中有关键词计划,测款计划,定向计划,以及大词计划等等。不管是什么计划,我们目的都是一样的,去引精准流量,提升账户权重,通过优化拿到更好的数据。
所以不管是做什么计划,我们都要合理的去布局,一定要根据店铺情况产品情况做制定!不能盲目的去跟着做。就像一个心店,本身没多少流量基础,上来就开大车,上来就做定向,肯定是没什么竞争优势的,只能导致你浪费不必要的花费,拿不到好的数据,账户权重越拉越低!
6.1当天的直通车报表数据,近七天直通车的收藏加购数还是比较理想的,再有就是当天的投产也得到了提升。前几天主要方向还是整体去拿流量,积累收藏加购,提高访客的精准度。
那么如何提提高收藏加购数据,前期一定要去抢流量,尤其的引导收藏加购的数据,系统抓取的这部分权重很高,因为对于活动来说收藏加购的入口的转化率是远远高于其他入口的。
看下6.1日商品访客以及下单数,包括收藏加购数。下篇详细解说这部分。
下面是直通车具体操作这块:
1. 日限额,根据店铺情况以及商家自身实力来,以展现为目标,投放地域,对于家居服这个类目来说,基本全开是没问题的。覆盖的地域广泛,才能拿到足够的流量。
2. 时间折扣这块提升了,因为6月1凌晨宝贝开抢,配合前期的引流,以及活动初期营销方案,拉流量,获取活动的初期优质效果。
3. 对于关键词这块,主计划关键词原有的基础上(40-50个),又加了十多个词进去,目的是什么?就是为了增加展现,去抢更多的流量!
找一些精准长尾词,看展现以及点击率,如果展现比较高,点击率还不错的词,那我们就可以加进来,这是为618布局的一个小部分,加上词之后1-3天去进行优化,这是个精细化操作的步骤,一旦没有经验或者是操作方法,就算你加上了词,也同样得不到展现,因为涉及的东西比较多,不是单靠你提高出价就能抢到更好的流量的。表现好的关键词留下继续去抢占流量,没有点击数据的词删掉,关键词布局这块是很重要的。所以一定要充分并合理的去布局优化。
4.针对人群这块的投放,收藏加购这部分人群的投放,我是做了调整的,加购人群溢价这块做了调整,因为加购人群相对来说是比较优质的人群,对转化来说可靠很多,这个时候溢价到将近百分之一百。加购收藏双11狂欢同类商品的这部分人群溢价比例也稍微提高了一些,可以看到当天拿到的展现还是不错的,点击率,点击转化率,以及投产数据都还不错。
但是很多人的人群拿不到什么流量,做了很高的溢价,仍然没有做展现,首先原因是什么,一是本身店铺人群基数本身就很小,再有就是店铺基础内功都没优化到位以及直通车账户权重低,最后就是操作上的问题,没有优化到位,跟你的关键词出价以及以及,以及投放时间匹配方式等等都是有关联的。
这个玩法是基于人群去做的,所以我们首先前期的话是应该要去测试人群的,结合你的产品以及后台数据的分期,去确定好你店铺的精准人群,通过直通车去做人群,树立人群精准标签,一定要从数据出发,不能以主观意识去判断,看下这个店铺数据:
主要是以女性为主,客单价在100左右,层级基本围绕在这个阶段,再有就是老访客这块,可以对浏览未购买的这部分人群做下重点的投放,从而提高点击转化率。
年龄这块主要是18-30岁的人群,消费层级上面也说到了,消费水平这块的人群之前是有测试过的,某些数据不好就没有保留,现在自定义人群这块,可以看到二级组合这块的数据还是不错的。
6. 新品测款这块,可以利用微淘发布新品,利用老客户来增加宝贝权重,并看下转化效果。再有就是直通车去测款,主要是针对新客户的一个测试,点击,转化率以及收藏加购数怎么样。这样做更加细致化,对于产品面对的人群也更加精准化。如果说老客户喜欢,新访客也喜欢,那说明产品这块是没有问题的。
时间有限,今天就更新这些,下次继续,还有很多操作点没有说到,下篇继续!
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更新好的,今天才发派友们久等了,对于整体的618大促,我们还是要把握好的,这段时间的品类日,店铺这块还是正常优化中。
看数据紧跟上,这是6.5的数据。
这是实时数据,第七层级排名上升中。
由于前两天开门红冲的销售额还不错,目前流量较前日同时段稍微有下降趋势,当然了整个市场的流量也是稍微在往下走的,这时候就要稳定流量,不能觉得市场下降就不去拉,这样一旦掉得厉害,排名掉,一掉再掉,到时候数据起不来就该着急了。
上篇帖子中主要是更新了一下开门红第一天的状况,以及前提的布局优化。这篇主要说下定向计划这块。这个店铺也在做直播,下篇文章给大家更新下这块的数据以及直播如何更有效的引流。
更新一下直通车报表:
自然流量转化金额,这部分是具体是怎么来的,官方定义是你投放的越多,自然流量分发的越多,其实也不是很准确的。有的人操作直通车一天是烧一万,自然流量仍然起不来,有的人一天投个两三千,自然流量转化带动的就很好,所以这不是投的越多越好的问题,具体还是要看你怎么操作。
下面看定向计划:
定向计划是我做每个款的时候都要重点操作的,可以看到拿到的流量还是不错的,ppc相对关键词来说偏低,这也是很多人为什么连关键词计划都不做,直接只做定向,一就是操作首页流量,再有就是觉得可以用较少的花费,拿到更多的流量。
但是定向的点击,转化相对关键词来说,都是相对偏低一些。定向展现的原理就是根据买家搜索习惯以及浏览习惯来做的人群的投放,并且根据出价来符合需求的产品来展现,尽可能的满足买家的搜索需求。
推广关键词和定向投放,展示位置是不一样的,我一般都是同时去做推广,这样不管是关键词权重也好,还是定向的展示位置投放人群都能有一个好权重。而且,定向计划不会影响到你的关键词质量分。
我操作的时候基本前期都是低出价高溢价,目的是什么呢,就是为了定位好优质人群,然后再推广中在逐步消减溢价的比例,这样的目的是什么呢,就是为了扩大人群获得更多的展现量。
在这多说一点,一开始做定向计划,展现量都不会很多,排名也不靠前,所以我们操作的时候溢价比例,每天提升百分之10,提到百分之300后不动,观察两三天数据。溢价不变的情况开始往下托价。
再有就是逐步去增加日限额,每天注意去观察首页流量,并配合好收藏加购增加宝贝的人气权重。收藏加购数据权重对入池有很大帮助的。
这是6.5定向计划的报表,跟6.1当天有点稍逊了,不过还是要逐步去积累收藏加购,做好引流,人群等各个方面的优化。
今天就到这吧,下篇继续吧!
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继续看下店铺的数据情况,继续直播店铺的操作,希望对大家操作店铺有帮助。店铺这块最近是做了直播去带流量,这篇主要说下店铺的直播这块。
这个店铺在我的计划中是一直有在做着直播的,因为直播这块也是一个很好的趋势和方向,必须要配合上去做。不过可以看到数据流量不是很大,因为商家是下午自己来做的直播,没有专门的去找达人合作,直播这部分流量不大,转化这块一般,肯定不如晚上直播的流量和转化要好。但是这个也要去建议商家做为扩大流量的一部分。
这是近一个月的流量,也属于小体量直播,所以更应该去细化的去操作,也能带来流量和转化,以及提高店铺的粉丝量。本身体量不大,就是一个沉淀老粉丝的一个过程。多渠道去引流才能保证店铺流量,也能提高店铺权重。
如果有商家想做这部分的流量,我可以给一些直播上的建议,下面就说下直播引流这块的内容,到底如何利用直播为店铺引流。
一:内容保证优质
有的主播是在频道内没有浮现的,或者是浮现的几率是很小的,前期的时候内容的积累就全靠主播自己,所以说前期的内容分享就显得很重要了。首先是将直播的预告可以分享到自己的社交网站,再有就是正式开始直播之前要分享自己的直播地址,这个时候才会更有多的粉丝围观你的直播间,才能带来转化,并增加与用户之前的粘性。
二:主播
主播还是有一定的要求的,不仅要求气质,同时要还有能带动粉丝进行购买产品的能力,这样的主播补单能获得更多收入,同时也能给平台带来更多人气,当然了,不少商家也选择自己播,这个也是没问题的。但是对于一些想借助直播引进大量流量来说还是要找一些合作的大主播来做,因为她们都是自带流量的,也有一批忠实粉丝,这样也能给商家带来更多的顾客。
三:维护老粉丝
对于直播来说,能够长期的维持住人气的核心就是老粉丝的维护,因为做直播的目的就是为了引流,进行产品的宣传,将自己的产品卖出去,所以对于一些新粉丝或者仅仅是游客来说,购买动机是没那么强烈和明显的,对于主播的信任度也差了那么点意思,但是对于老粉丝来说就不一样了,粉丝信任你也会信任你的产品,所以购买的几率相对大一些。所以你的忠实粉丝越来越多的时候,直播的时候购买产品的人气越来越高。
四:直播封面的重要性
直播封面对于观众来说还是有很大的吸引力的,越是有嚼头的直播封面,客流量是越多的,所以直播的封面弄的要更加有吸引力一些,对于直播间提升人气有很大的帮助。
五:优惠券
在直播过程中发放一些优惠券,相对来说是更加吸引人的,每个人都有占小便宜的心理,发放优惠券确实是一种增加转化的一种很好的方式,也能提高一种转化。
对于淘宝来说直播也是一种好的推广方式,没尝试过的卖家也可以尝试一下。
简单的说了一些直播的内容,不懂的问题欢迎交流。
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看下这个店铺的实时数据
销售额出炉了,可以看出618当天还不如616的数据。人们的购买热情稍微减退,这个也正常。
这是整体概况,直通花费是加大了投放力度,但是整体的成交还是可以的。
流量这块也在上升,相对的下单以及转化也都在上升。
大家都知道从616就开始计入618成交额了,616当天就做到了四十多万,相对6.1当天的36万多了一些,618当天做了三十多万,这就是前期拿到了足够多的流量以及积累了一定的收藏加购数据,才能有好的成交数据。
直通车比之前几天多投放了一些,但是转化和投产数据还是不错的,同行都在加大抢流量,所以这个时候不能松懈!投放是要跟上,但是不要做无用功,拿到的如果都是垃圾流量,用功不对,等于白费。
在这说下开车和搜索流量的关联,看上图的报表,自 然流量转化金额,这个趋势说明什么,是你投的越多,自然流量给你的越多吗,不是这样的,很多人一样,每天投个两三千,但是自然流量仍然起不来,这跟你的操作和你的店铺权重是有很大关系的。不是说你投了就可以,是投了要有效果才行。再有就是开车只要把人群标签做精准,基本上自然流量就是能带起来的。
开车拉搜索的策略:
原则一:测款数据好的宝贝才能去推,数据表现一般或者数据较差的坚决不推,硬推或者凭主观意识去推,维持数据会很累,而且会多花不少精力。
原则二:有一个时间预算,比如你预备了5万的资金,是打算一个月内花完还是一周内花完,要做一个好的规划,说直白点就是能短期做好的事情,不要放长线去做。
原则三:优化转化率,点击率好不代表转化率好,要在拉升流量的过程中,不断的去优化转化,并做出销量递增趋势。
看下这个账户的关键词数据以及人群数据:
记住开车第一步永远都是记着去做权重,权重起来后续才能有更好的数据体现。对于关键词这块做到投放精准,权重集中累计,这就是说的一个优化关键词的过程。就像我做的这个账户,关键词全部上十分,也是逐步优化过来的。
人群这块永远记得打开大类目人群并两两组合或者三三组合,大部分点击都要压到人群是上面,因为人群的精准度是提高权重的关键。
再有就是转化率的优化,如果转化率不达标,是很难做销量递增去拉权重的。
看这个店铺老访客,下单转化率还是不错的。在大促活动的时候如何利用好老客户,老客户对于店铺来说是一个很大的加权项,很多时候我们都可以利用老客户来进行操作。老客户的重要性就不多说了。大家一定要重视老客户的维护。
616-618这三天做了95w的销售额,这个成绩还是不错了。618这波活动算是忙完了,618之后这两天的买家的购买热情逐步消退。活动过后的余热期我们要做的就是持续稳定店铺权重,做好返场客户营销,促进买家购买。
余热期间,怎么抓住那些未购买的客户,可以利用直通车、钻展延续优惠返场,继续狂欢。也可以利用访客定向将客户再次拉回,这些操作都是可以的,虽然整体上流量和销量都有一个下降趋势,但是这个时候才是你提升店铺权重的做好时机。而且活动过后仍然会有一波潜在客户存在,所以更要抓住这部分流量去进行店铺的提升。
活动后,很多商家排名会掉,但是不去做优化,只干等着,这样下去,一掉再掉,后期再着急去拉,就没那么容易了,因为店铺权重掉的厉害了,所以要多维度的去做提升和维护。再有就是一定要做好客户体验,将新客户转化为老客户,成为忠实粉丝。
就写到这吧,最近时间也比较赶,有什么不明白的地方可以下方评论也可以找我交流。
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