家住天心区钱隆学府的1300多户居民，在进入高温酷暑天后已是饱受了3次停电之苦，特别是昨天和今天气温高达39度，没有任何告知，昨晚11点多停了几个小时，今天中午又停了，目前还不知几点能恢复，长沙供电的热线电话住户们没少打，但没有解决问题，请市长从关注普通老百姓的角度出发督促长沙供电部门解决钱隆学府附近几个小区老百姓的用电困难！
谢谢！
2017.07.25

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尊敬的市民:
您好！对于您反映的情况经过我公司的调查核实现回复如下：
天心区新韶西路钱隆学府该地址为110kv新开铺变电站10kv湘化线钱隆学府4#箱变台区2230。客户反映在进入高温酷暑天后已是饱受了3次停电之苦，且无人通知。从6月25日至7月25日内该地址共发生6次停电，其中3次因恶劣天气引起的故障停电，3次为长沙地区近期持续高温天气，用电量剧增，严重影响线路设备运行导致的停电。由于故障停电无法预计，属不可抗力因素，故无法提前通知到客户。但计划停电信息会提前7天在95598系统、长沙工供电公众微信、湖南省长沙市政府网站、长沙晚报、三湘都市报、潇湘晨报、政法频道、红网进行发布。
感谢您对我们工作的理解和支持！