敬爱的市长:
我是工作生活在长沙的一名80后青年，也是希望长沙未来天更蓝，水更绿，空气更清新的青年。也希望自己能有更多的时间、更高的效率为这样的长沙而做出自己的贡献。
因此向您提这样一个方便市民出行，提高市民及城市效率的建议—由市政府牵头开发‘零等待’（就是说市民只要到了公交车站台，等待公交车的时间几乎为零）这样一个软件，当然还需要在公交车上安装相应的一些设备。目的是为了让市民能够准确及时把握公交车的行车路线，到达市民欲乘车站所需时间或还有几站，方便市民的乘车问题，提高市民效率，从而使整个城市效率得到提高，进而让城市更加强大自信。相信同时也可以减少市民因为要坐公交车而追公交车跑的现象，甚至减少市民因为赶车而随意翻越护栏，不走人行道等等不文明行为与安全隐患，为长沙文明城市的现形象发挥可持续的作用！

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信件已收悉，现就有关情况回复如下：
我市客管局作为公共客运行业的日常监管单位，一直高度重视公共客运行业的信息化建设，希望能通过高科技手段不断加强对营运车辆的监管，实现办公自动化、发布公共信息、强化管理部门与从业人员的沟通交流等。
我市于2008年经过公开招标方式建设了长沙市公共客运行业gps智能管理系统，目前全市共有6000多台出租汽车及2000多台公共汽车进入此系统平台进行智能化管理。同时我市所有公交车都加入了“天网工程”项目，车内配置视频监控系统，为信息化、智能化建设做好准备。
根据市交通局信息化建设要求，我市正在建设长沙市交通信息化二级平台程，即公交信息化管理平台，其中包括智能公交调度管理系统、智能车载管理系统、电子站牌系统等模块，能够通过现场和手机查询的方式实现公交车的“零等待”。