尊敬的有部门：
您们好！
我是一名普通的上班族，每天坐公交车上下班，我每天早上在桐梓坡坐355或者308坐到市妇联站，每次坐上355的时候，总会碰到急刹车，乱变道抢道的情况，几乎每次都会有车上乘客突然就啊的一声然后公车紧急刹车，好几次我本人都差点抓不急直接摔倒，而停稳 以后透过玻璃往外就能看到前面的车辆与本车的间距就仅有几十公分的车距。我还年轻，我还是个小姑娘，司机如果不出变故仅是急刹车，我顶多是注意一下站稳抓紧一些就好，但是如果是老人，孕妇，带小孩 的乘客呢，他们应该怎么办了呢？而且如果司机老是这么做，如果出现撞车或者其他情况，又有谁能保证我们的人身安全了？
我不知道司机开这么快的原因是什么，但是多等一分钟两分钟，我相信每个人都是可以等的，我们坐公交也不差这几分钟时间，我希望有关部门注意一下，或者亲自去体验 一下。
另外，我投诉355公交车也是有原因的，毕竟每次我坐308的时候基本没有碰到过这种情况，而大部分坐355的时候每天都在胆颤心惊中度过，为了我们的安全，请注意一下，跟公车司机师傅说一下，谢谢。

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接到来信后，市运管处立即责成355路公交车所属的湖南巴士公共交通有限公司核实相关情况并做出相应处理。
因来信人未提供具体时间和车牌号，公司无法落实对具体驾驶员的处罚。公司回复已要求车队全面加强驾驶员技能培训，加强安全管理，保障营运服务过程中乘客的舒适度。同时，公司已和投诉来信人进行了沟通，向其详细的解释说明了相关情况。
市运管处于2017年5月24日上午10时35分左右电话联系了投诉来信人，来信人表示湖南巴士公司承诺将规范运营行为，对处理结果满意。
今后，市运管处将加强对公司运营行为的监管。