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售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
1、收货15天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用邮局平邮或客户自行选择方式退回，运费退货方支付。
2、退货前请先与客服沟通，发退货清单给我司客服，以便跟踪您的退货获得及时处理
3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4、对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我公司将负担3%责任，但是必须在收货后3天内提出且在3天内联系我司客服，可以在服务期内退回至我公司。收货后3天内未提出有运输中货损时，则默认为本次货物完好收到。
5、对于把非思诚家居所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。
6、以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。
7、随货请附上清单，注明退货的产品名称，数量及退货原因。
退换货原则
以下产品我司将不在退换货范围：
1.退回的产品包装损毁或不完整
2.产品配件或相关资料不齐
3.未经授权擅自修理或改装
4.未按正常方法使用或贮存
5.超出售后服务期限的商品
6.产品已经使用过（特殊商品除外）
换货流程：
1.将需要换的产品列成清单发给qq售后查单，我司客服核对后发回给您确认。
2.换货不接受使用过，包装不完整，货物运输破损的产品。
3.换货产品不折现，只换成相等价格的产品。
4.换货所产生的运费由换货方负责，如换货方未付运费等问题产生，我司有权拒收产品。
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赵妮
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江苏涟水经济开发区清涟路2号