最近，大部分单位在实施社保卡改革，我的社保卡办理出现了异常，想打12333热线长沙地区咨询，结果从昨天下午上班就开始拨打，一直播报我在排队，打了二十个电话，前后跨度3个小时，一直播报我排第6位？？？？？5点一打，倒是准时播报人工已下班，哈哈？？？？？
今天上午一早开始打电话，换成您拨打的热线繁忙，然后直接挂断？？？？？
不是不体贴政府工作人员，只是我们普通老百姓也要上班，一个热线要是花一整天的上班时间都打不通，都咨询不了，那请问咨询热线存在的意义何在？？？？？
尊敬的付媚女士：
您好！您于2017年6月22日来信，反映您丈夫社保卡在岳阳已制卡，但其本人是在长沙参保，关于该问题，长沙市社会保障卡管理服务中心已电话答复，在岳阳办理的社保卡是全省范围内“一人一卡制”，全省范围内通用。如您在社保卡方面有任何疑问，欢迎拨打卡中心大厅电话咨询：84159982。给您带来不便，还请谅解。
长沙市社会保障卡管理服务中心
2017年6月27日