张市长：您好！
做为长沙市一个普通市民，想向您反馈一个本人亲身经历的一次寒心的报案。
我母亲叫周爱香，我叫陈威，母亲于2013年8月27日被电信炸骗98700元，于8月28日下午四时去左家塘派出所报警，5点多才做完笔录。做完笔录后，接警民警的答复是听领导安排。此案件，案犯还不知我母亲已报警，并且案犯在28日下午最后一个电话称29日上午九时还会打电话过来。我本人是学计算机的，在报案过程中，把一个破案思路讲给了接警警官。如果我母亲配合，说汇过去了一小笔钱，案犯肯定会去查询和转帐，此过程只有三条渠道，银行柜台、atm、网上银行，如果帐号所在地银行和公安配合，安全是可以找到案犯的线索的。柜台不太可能去，atm有录像，网上银行有ip地址。接警的一位老警官对我的思路只摇头，从他的言行来看，这类案件太多，破了的没几个，投入进去好似意义不大。跨区域公安和银行的联动是不太容易，但，警员的等待，对我们纳税人有什么意义呢，面对还未断线的案件，等待意味着什么呢？？！！临走时，我哥询问管事的老警官炸骗犯明日再来电话，如何应对，警官回复，会把这个问题反馈到领导，领导有指示再告知。我母亲有两个儿子，一个42岁，一个33岁，到现在，交纳个人所得税加起来估计二十万左右，纳税人交纳的税金换来得是这样的公共服务，公平吗？？！！我母亲平日里十分节俭，此次被骗光了所有钱，整晚以泪洗面，刚被我哄睡，做为子女的，看到这一切，真寒心。
寒心的报案二 之前反映的雨花区左家塘派出所上周所报，周爱香报的炸骗案后，罪犯还在不断打电话过来继续犯罪行为，同时，警方未给出任何指示和反馈。警方在这件案件中，存在在意义何在呢？？！！
寒心的报案三 距离我母亲报案差十几个小时就两周了，报案后，警方在上周四给我母亲挂了个电话，确认案件。两周了，我们不知道之前汇款过去的帐户资金的情况，也没有得到警方任何的指示。面对十万元的诈骗案，警方就是如此面对的吗？？！！
以上是我分三个时间段，在长沙公安局网上投诉写的内容。最后一次，是刚刚。在网上分两周反应了三遍，没有一次有反馈。破获诈骗案，是有一定难度，但，警方如此的面对，对得起我们支付的税金和民众的信任吗？希望做为一市之长的您，能给我们一个回复，谢谢。

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您好，来信已收悉！
辖区派出所已于近日约见了信访人，将民警所做工作及工作结果告知其，同时就8月28日民警未及时将办案程序和相关情况向当事人解释清楚表示歉意。
谢谢您对公安工作的支持与理解！