售后服务承诺书
郑州今科教学仪器有限公司是国内一家专业生产环境工程教学实验设备的企业，产品依靠郑州大学环境学院与西安建筑科技大学工程学院专家教授的技术设计、指导生产，开发出一批适合环境院系的教学实验设备，能适应当前广大学校的教研要求。
郑州今科教学仪器有限公司本着“优良的产品、合理的价位、至诚的服务”，与使用单位建立合作关系。为确保用户买的放心、用的放心，我公司对广大用户作出如下售后服务承诺：
1、 我公司生产销售的产品均达到国家教育部标准；
2、 接到订货通知后，我公司将严格按照合同条款约定或行业标准履行相应义务；
3、 公司负责运输、安装、调试、培训、费用由公司承担；
4、 产品实行“三包”，即：包修、包换、包退。保质期二年，终身维修；
5、 公司售出的产品由专业技术人员负责指导安装、调试，必要时可免费提供对使用学校的技术、管理人员进行相关知识的培训；
6、 学校使用期间，公司安排售后服务人员将在每学期开始和结束进行上门定期或不定期巡查、充分考虑用户意见；
7、 在保修期内因发现质量问题，我公司在接到用户电话后，将在12小时内响应、24小时内派出专业技术人员维修、免费为用户排出故障，消除影响。如属用户使用不当或其他原因造成损坏，公司可以提供免费维修，并根据实际情况收取配件材料成本费；
8、 每一使用单位实行专人负责制，需要上门服务的，我公司技术人员将填写售后服务申请表，在服务完后，请用户单位负责人在回执上签字，由技术人员带回公司存档。
9、 保修期满后的产品，我公司长期供应另配件，提供维修服务，费用与用户协商；
10、人员态度和蔼，规范服务，对用户有问必答，绝不容许与用户发生争执现象。
11、本公司以优质的产品、一流的服务奉献于教育事业、欢迎各使用单位提出宝贵意见和监督我公司的售后服务工作。
参数及配置：郑州今科教学仪器设备有主限公司    咨询18848839569
处理水量：1.7～2.2 m3/h、滤池分为3格、装置外形尺寸：1300×700×1300 mm  电源 220v  功率500w
配置：有机玻璃快过滤池全部组成1套、水箱1只、流量计1只、水泵1台、石英砂滤料三种各1套、连接管道和球阀、电控箱 1只、漏电保护开关、按钮开关、带移动轮子不锈钢台架1套等组成
技术指标及参数：
1、环境温度：5℃～40℃
2、滤速：8～10m/h
3、反冲洗强度：14～15l/s·m2
4、处理水量：2.1～2.5 m3/h
5、反冲洗时间：10min
6、反冲洗流量：6.2m3/h
7、反冲洗水量：（10min）1.03m3
8、滤池分为3格，350 mm×350 mm×700 mm  3只
9、装置总尺寸1360 mm×800 mm×1200 mm  壁厚度10 mm
10、  电源 220v单相三线制  功率300w

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郑州今科教学仪器有限公司
李先生
18848839569