尊敬的市长：
本人曾多次通过网上求助解决长沙县相关部门解决星沙大道银园公寓（中国银行后）的3个小饭店占道经营且油烟扰民的事情，每次也很快得到了网上答复。但是问题却始终没有解决，烦人的油烟还一直在熏着整栋门楼，炒菜的锅盆炉灶还一直推向马路近2米，更令人不解的是其中的2个小店还将三餐后的潲水直接倒在马路中央，一条白水泥路已自动变成黑油路，每天的油污的还在腐蚀路面，满街都是潲水臭味，已影响人车的过路安全和城市形象。希望市政府能指示有关部门能认真管理到位。
谢谢了！

---

网友你好：
长沙县星沙银园公寓临街饭店占道经营潲水横流油烟扰民的问题我街道收悉，并转长沙县城市管理行政执法大队星沙中队处理。对于你所反映的情况，星沙中队第一时间赶到现场进行处理，现回复如下：
第一，星沙中队收到投诉后第一时间联系杉仙岭社区干部一同赶到银园公寓，进行了详细的现场调查。确认了以下几点情况：一是当事三家饭店所临的街道比较偏僻，三家店存在将锅炉等经营工具摆放在店门之外的情况，属于“店外经营”；二是三家店规模比较小，其中两家是“蒸菜馆”，另一家是“粉面馆”，虽然都没有明显的店外煎炒作业，但只有其中一家安装了比较完备的油烟排放设施，的确存在一定程度的油烟直排问题。三是现场并不存在“潲水横流”的现象。不过经我们详细了解，当事店主偶尔会为贪图方便而将洗用后的废水直接倾倒在店外马路上，给周边居民的生活带来坏的影响。
第二，针对上述问题，执法人员对其店主进行了严正规范，并向其下达了责令限期改正通知书和询问调查通知书。责令其当即将店外的经营工具搬移至店门内和尽快安装排烟设施，并向当事几位店主宣传了相关法律法规。此外，通知几家店主择期到我中队接受处理，依法对其违规行为进行相应的行政处罚，以示警示。
第三，中队队员与杉仙岭社区干部积极协调投诉人与经营业主的关系，找到部分居住在楼上的业主，陪同其到现场与经营业主进行协商，积极寻求双方都能接受的处理方案。
第四，由于该事件直接涉及到环保等部门的部分职能职责，投诉人也可以直接向环保部门反映，由环保执法部门到现场进行相应处理。
星沙中队今后将加强银园公寓临街门店的巡查力度，力争该区域不再出现类似的问题，努力为居民营造一个良好的生活环境。谢谢你的来信。