1、长沙公交车卡不能在地铁站客服中心充值
全国已通地铁的城市基本都是一张卡，真正的是一卡通，目前长沙公交卡只能在公交管理中心充值，地铁储值卡只能在地铁站充值，长沙应该使公交卡和地铁储值卡都能在同一地方充值，这样才能方便老百姓乘车；
2、长沙地铁站客服中心只能换零钱
长沙地铁自助售票系统只能接受5元纸币或者硬币，乘客只能先去客服中心换零，然后再去排队买票，为什么客服中心不能直接售票呢？国内已开通地铁的城市客服中心都有售票的功能，以便能方便广大乘客

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亲爱raq2003：
您好！您关于“长沙公共交通应便利老百姓”的提问来悉，现逐个回复如下：
1、长沙公交卡不能在地铁站客服中心充值？目前长沙市还无正式的一卡通公司，长沙地铁与公交公司分别发行的地铁储值卡与公交储值卡，只能实现乘车功能的互联互通，暂未实现地铁储值卡与公交储值卡充值一体化，但随着一卡通公司的发展进程，城市公共交通储值卡体系也将实现真正的一卡互通。
2、长沙地铁站客服中心只能兑换零钱？现国内地铁、高铁车站的售票均提倡自助形式，利用机器实现自助售票、充值、查询功能，减少人工操作，避免因购票导致排队冗长而造成的拥堵，同时，自动售票机售票也可提高乘客购票效率，方便乘客自主购票。若遇有大客流时，地铁车站也会视客流突发状况开放人工售票窗口。
感谢您对长沙地铁的关心与支持！我们一直在倾听，我们一直在努力……
顺祝安康！