曾经因车祸事件在雨花区交警大队处理过，对其交警出警时和后续处理时的恶劣态度非常不满，其上班不按时甚至让当事人等上几个小时的事情非常常见，当事人若表示不满，他们的态度则更加不耐烦，最近去他们那办理交通违章处罚，窗口不够多，要排很长时间的队。原来为了不影响案件的处理，当时一直忍着，现在都还尽量忍着，不敢得罪他们，怕万一哪天又撞到他们头上。但真的希望能改进，尤其是现在上面抓作风建设，也真该好好抓抓了。说实话，公安某些岗位某些同志辛苦是没错，但公安的工作作风和队伍建设可以说是所有政府部门中最需要整治的。
您好，感谢您的来信。关于民警处理事故时的态度问题，我队已专题召开会议进行教育；要求民警在执法过程中做到理性、平和、文明和规范。我们也会在以后的工作当中加大警力对交通违法进行整治，同时会更加注意与群众的交流，促进警民关系的和谐。交通处罚排队的问题，可以到处罚窗口进行领票进行处理。再次感谢。