市长您好，我今天给您写这封信纯属于无奈之举，如果您可以看见的话我感到很高兴，我是就读在长沙医学院的一名大三的学生，我现在住在学校的一栋宿舍楼，我要向您反映的问题也很宿舍楼有关，人们都知道长沙的夏天是一个及其炎热的季节，在户外待上一会就会满头大汗，这是如果能洗上一个澡，洗去一身的汗味和疲劳该是一件多么惬意的事情，但是住在这一栋四楼的我们却无法体验到这种惬意，每天的停水给我们的生活带来了很大的不便，我们为了洗上一个澡每天都要等到凌晨的两三点钟，有时还等不到水的出现，我们向校方反映过多次这个问题，校方的态度很是冷漠，这个问题已经困扰了我们快两年了，校方一直没有给出一个合理的解决方案，总是一拖再拖，一副事不关己高高挂起的态度，我们每年交着1万多元的学费，可是就连这最基本的生活用水都不能保障，我们真的是很寒心啊，我今天写的这封信代表了我们全体四楼学生的心声，我们的要求不高，我们只要求每天能有正常的生活供水就足够了，我希望我写的这封信能被部长您看到，您能帮我们解决这个问题，我们已经快对学校失望了，我不希望再对长沙失望，对这个社会失望。

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您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，现回复如下：
经区自来水公司调查核实，造成长沙医学院宿舍楼供水不足的主要原因是该学院处于望城南片区，其宿舍楼位置地势偏高，市政压力不能满足其用水需求，加之夏季持续高温导致自来水供需矛盾突出，造成高远城区水压偏低或短时缺水。
我公司相关负责人已与学校后勤处进行联系协商，目前该校已经着手进行学生宿舍三四楼内部管道改造，以保证宿舍楼的正常用水。同时，我公司也采取了以下措施：一是从长沙四水厂调水转供望城；二是加强金沙加压站进水调度；三是将尽快拉通dn1400原水管线。届时，南片区水压将会得到改善，望城供水形势将会彻底改观。客服中心9月3日上午与您联系沟通，目前用水问题得到了解决，您对停水问题表示理解，我公司将尽一切力量保证长沙医学院的供水问题。