你好，我是家住儿童医院附近一市民，因对面国税局宿舍楼上烧热水机组电机噪声很大，影响休息，我打了长沙市环保局12369几个投诉电话，工作人员说7个工作日给我回复，可一个月过去了，至今无人回应？在国家要求走群众路线，关注民生，而我们只要求有一个安静的环境，不知为什么这么难？
2013年11月4日，我局执法人员赴现场调查情况。经查，该单位的热水加热器因日常维护保养不到位，导致运行时产生噪声，影响到周边居民的正常生活。投诉人所反映的情况属实。
处理意见：
1、责成湖南省国税局立即进行整改，维护保养热水加热器，更换零部件，采取有效降噪措施确保噪声达标排放。
2、责成湖南省国税局向投诉人做好解释工作，维护社会稳定。
3、我局将继续加强对该单位的现场监管，责成物业公司严格落实各项环保措施。