尊敬的长沙市市长：
您好！
我们是红花坡社区6栋的全体住户，我们今天要向您反映一个很实际的问题:那就是我们的生活用水非常困难。从2008年开始整栋楼的供水出现了非常严重的问题,天天停水！！！每天从早上6点不到就停水了，直到晚上12点甚至更晚才有点水用。从早上出门到晚上睡觉前整栋楼的供水居然出现真空的状态。面对这种糟糕的供水情况，我们只好早上5点钟就起来用桶子、盆子等接水，洗衣服、洗晚上吃饭的碗筷和锅子；经常衣服都没有洗完就停水了，热水器、洗衣机等根本无法使用。这些电器都变成了能看不能用的东西。家里的卫生就更不用说了。糟糕的供水给我们的日常生活带来诸多不便，使我们的生活质量大打折扣。根本不能过正常的生活。同时也给我们带来精神上的巨大压力和负担，长此以往，我们的精神会出现崩溃！！
面对从上述情况，我们从2008年到现在，曾多次把情况向社区、城东自来水公司、自来水总公司反映过，并请求他们想尽一切办法帮我们解决用水困难。他们也派人查看过n次，得出的结论都是说水压的问题，没有办法解决。面对这样的结果，我们没有放弃，因为我们真的想摆脱这种糟糕的生活状况。无奈，我们也曾多次打电话到市政府办公室反应情况，市政府办公室相关人员要求我们联系雨花区相关部门着手处理，雨花区政府相关人员也到了社区了解情况，社区主任、书记也到我们住户家里了解了情况，并将我们的实际用水情况拍了好多照片以证实我们糟糕的供水情况，我们社区领导也很同情我们，认为这事确实是非常严重！！！必须要帮我们解决。
我们这栋楼的房子属于长沙市肉类食品有限公司的单位房，公司也想将我们红花坡社区6栋申请水表到户，尽力解决我们的用水问题，长沙市发改委等相关部门都已经审批并签字同意，自来水总公司都有我们的相关资料，今年在我们全体居民再一次的强烈要求下，总公司的设计人员也已经着手设计水表到户，同时也到红花坡社区现场勘察实际情况，最后的结论是：水压不够。但是只要设计一个加压泵房就能保证水表到户后有水用，听到这个结论我们真的很高兴，因为前面几次都说没办法解决，但是这次至少让我们看到了希望。可是设计人员告诉我们估计加压泵房的造价为十几万元左右，而且这个费用必须我们自己承担，最后我们与单位商量了费用的问题。因为单位（长沙市肉类食品有限公司）本身效益就不好，所以他们承受不起这个费用，而我们普通住户更加承受不起这个费用。
所以到目前为止，通过我们多次的努力，这个糟糕的供水问题还是得不到解决，我们24户居民还是生活在“水浅火热”之中，过着“百般无奈”的、“上甘岭”式的生活。
百般无助的我们只有向我们的市长您求救，请您帮我们解决这个现实生活当中的用水困难问题！！！我们相信政府部门绝对有能力、有办法解决这个困扰我们24户居民多年的叫人头疼的用水实际问题！！！我们24户居民急切的期待着这一天的“早日到来”！！
谢谢！！
红花坡社区6栋的全体住户
2011-10-22
附：
自来水总公司客服大厅电话：85197110
自来水总公司设计师张先生：13787126690
长沙市肉类食品公司姚先生（水表到户负责人）：13975154886
红花坡6栋居民方女士：15874070176
红花坡6栋居民刘先生：13467523486
红花坡6栋居民曾女士：13975801455
市民你好：
您提出的“红花坡社区6栋供水困难的问题”的信件收悉。我局非常重视，经局领导指示，我局用水管理专业人员带领市供水公司相关工作人员于12月7日到红花坡社区进行了上门走访，与红花坡社区负责人、6栋居民代表等进行了沟通。目前，红花坡社区6栋共7层高，有24户住户，一楼是超市，原由长沙市肉类食品有限公司出资购买，现为居民自有房，红花坡社区6栋自2008年废除屋顶水箱后4-7楼住户出现水量不足的问题，住户强烈要求解决这一问题。
通过实地调查、了解，我局认为供水公司在此处实测的水压为1.8公斤，符合国家供水水压规范，住户水量不足的原因一是红花坡人口密集度高，6栋处于红花坡的高点，在用水高峰期，确实存在水压降低的问题；二是1.8公斤的水压只能保证4楼住户用水的自然压力，作为7层楼的住户，一般都需要通过二次加压才能保证水量，6栋住户处于卫生考虑将屋顶水箱关闭，废弃不用，直接影响水量。
下一步，我局将作出如下处理：一是要求供水公司将红花坡水管管线和阀门等管线附属设施进行一次全面排查，查找漏点，以提高红花坡的整体水压；二是建议6栋居民将屋顶水箱清洗后恢复使用，充分发挥屋顶水箱的调蓄作用，以保证水量；三是建议6栋居民在表内加装一根水管直接与水箱相连，给水箱供水，以保证水量，水管费用由住户分摊。
二〇一一年十二月八日