我于2012年3月24日在湖南国安吉安驾校新开铺校区报名，除报名费之外先后交纳了420元的科目二考试费用，540科目二补考费用，650科目三考试费用，期间还被迫送过十次以上的香烟，和教练买过100-120元/小时不等的单独练车费用。
说实话每次练车时间不长，而且老是要交费或送东西才给练车的机会。在考试费用上，他们虽然张贴了物价部门文件，但所有的项目（包括自愿选择项目）都是强制性交费。
今年8月16日我在申请科目三的补考时，被要求必须交纳700元的补考费用，其中260元的补考费，80元的补训费（自愿），200元的看考场费（自愿），还有不知所谓160元的个性服务费。我说除补考费260元之外我都不想交，随后给其校长袁超，场外主管雷希电话沟通此事，他们表示必须要交纳700元，不然不给安排考试，影响合格率，我说我会多来练车，并初步同意交纳除160的个性服务费之外的540元，但袁超仍说还不给我安排考试，就算我自己补考能报上名，驾校也要放弃我的档案，不向驾考中心送我的档案，要我自己去处理送档！！！
对以上事情我表示非常气愤，在共产党大倡廉政之风，改变社会不良风气的时期，国安驾校如此坑人，如此不尊重政府指导，真不知道如何办学至今！难道是因为他们有过硬的后台？对已经报名的学员这样宰割，也没人能为群众讨个公道？？有很多学员就像我之前一样一直忍气吞声，想着出些钱就了事。我也是实在是忍受不了了，投诉他们的事不止一次两次了，但是没有人放在心上，对他们学校也没有处置过！！他们学校现在表面在搞什么网站平台，说透明公平服务，却换汤不换药，希望相关部门加以严管！从根本上惩治这种不良风气！

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署名为“ctrystal”同志投诉国安驾校强制性乱收费问题的信件收悉。现将调查了解的相关情况回复如下：
　　　　市驾培处工作人员电话联系了该学员，具体核实情况。该学员表示目前在国安驾校学习驾驶培训，科目三补考时校方强制要求必须缴纳700元补考费（费用组成是：260元补考费、80元补训费，200元看场地费，160元个性化服务费），否则不予送档，不安排考试。
　　　　市驾培处工作人员向学员详细解释物价相关收费政策：科目三补考费260元；补训费48.5元/学时，按实际学时计费，自愿原则；100元看场地费，自愿原则。对于物价规定范围外的费用为乱收费，可以不予缴纳，缴纳的可要求学校退还。
　　　　市驾培处就学员反映的情况，专门约谈了国安驾校负责人，责成校方：一是严格按照物价部门核定的物价标准和范围收费，严禁以任何名义乱收费。二是对多收的费用必须无条件退还。三是积极安排好学员培训和考试，切实维护好学员的合法权益。四是对教练员队伍进行自查自纠，严禁教练员代收或乱收任何费用。
　　　　另外，市驾培处针对学员国安驾校乱收费现象，一是将了解的情况反馈给物价部门，请求进行价格稽查，市驾培处也将积极配合。二是将驾培乱收费、教练员乱收费纳入市驾培处打非治违专项整治方案，严查驾培机构违规经营及教练员不良执教行为。