市长先生：
你好，我是楚天世纪城西苑的业主，我从2016.12.23买的房，到现在2017.4.24号面签快三个月了，迄今为止我的公积金贷款还没有办下来，询问该楼盘的置业顾问，以及售后经理给的答复拖拖拉拉的给不了正面答复，后面在再三的打电话询问，催促给的结果是房屋预告登记证未办理，递交资料不及时造成我们这种问题的发生，对于这种事情我们作为消费者能够要求，或者说市长先生能够帮我们这一群的弱势群体给一个答复吗，我们这弱势群体买套房子也不容易，这个小区目前我们目前还未入住就已经出现各种问题，水电，安全的问题，这种小区能让我们有安全感吗，我已不是第一个投诉该小区的业主了。

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写信人：
您好！
您于7月21日来信反映楚天世纪城西苑递交购房资料缓慢的问题，现回复如下：
经我局工作人员依据您写信提供的身份信息及电话号码，与开发商核实，您的购房资料已提交至不动产登记中心办理登记业务，并于昨日已将预告登记业务办理完毕。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（联系方式84013200）。感谢您对住房保障工作的关心与支持！
长沙县住房保障局
2017年7月25日