尊敬的环保部门工作人员：我们是永祺西京小区的业主，自从河西王府井商场开业以来，我们小区和嘉和苑、湘腾花园、城市广场的业主一直受到该商业的噪音影响，尤其是2016年5月王府井空调外机和鼓风机时不时发出了刺耳的蜂鸣声，不定期的从早晨一直持续到晚上11点多，严重影响了附近居民的正常生活和睡眠。后来发现是在王府井商场主楼的3,4,5层7个通风设备（附位置图）引起的刺耳噪音，请求环保部门督促商场对这些空调和通风设备进行有效的降噪处理，还我们一个安静的生活环境。
投诉人您好！经岳麓区环保局 环境监察大队现场勘查，投诉反映的王府井商场主楼3、4、5排风系统运行异常产生噪声，未及时进行更换维护，对周边居民生活环境造成影响。
1、执法人员对商场下达执法文书，责令管理方对噪声问题进行整改，采取有效措施消除影响，我局将对其整改情况进行复查；
2、执法人员已电话与您联系，告知其处理情况。
感谢您对环保工作关心与支持！