楼梯环境不适合：还有些家庭的楼梯是那种特别窄或者特别陡的，操作环境不适合，楼梯太窄爬楼机无法拐弯，楼梯太陡则操作风险大或者超出了爬楼机的坡度范围，这样也没办法；担心产品安全：电动爬楼车是一种新颖的设备，很多人都没见过更没使用过，也不知道是否安全，担心不安全、担心没售后、担心履带不耐磨、担心电机动力不够、担心不会操作等等各种担心，抱着宁可信其有不可信其无的态度，宁可相信可能会出安全问题就先不买了，先观望几年等市场成熟后再做决定；子女亲友不同意或者没有资金：有些老两口，很喜欢电动爬楼机，自己想买但是子女不同意，子女宁可找人抬着或者扶着老人上下楼也不让买爬楼机，或者自己想买但是经济上有些困难买不了，这两种情况也比较多。
但是由于爬楼机并非全自动，需要有人操作，不少家属怕使用时出意外。为了解决这一后顾之忧，浦东残联在每个街道配备爬楼机志愿者并邀请专业人员对志愿者进行分批培训。爬楼机设备提供方工作人员为社区志愿者讲解爬楼机原理、示范拆装以及实际操作，志愿者在专业人员的指导下逐步摸索，很快掌握操作要领，哈尔滨电动爬楼车具备了独立操作设备的能力。据介绍，2018年作为政府实事项目逐步推进。记者了解到，电动爬楼车制造商推出的爬楼机租赁服务主要针对新区持证残障人士开展，有需要的残障人士通过公共服务平台提出服务申请，经居住所在地核定同意后，就可在平台上注册预约爬楼机服务，一年可以享受120次免费服务，超出部分实行有偿服务。
普通汽车都有使用年限和报废年限，电动爬楼车有使用年限或者报废年限的要求吗？目前国家对这类产品没有强制报废的要求。主要看您对爬楼机的维护是否到位以及使用成本是否经济合算。以笔者的经验，电动爬楼车制造商根据路况和使用的频率。一般2-3年电动爬楼机产品基本上出现故障的概率还是比较低的。2-3年以上的电动爬楼机首先需要更换的地方是电池，目前一对20ah的电池大约成本是500元，35ah的电池成本在八九百元；使用三年以上的电动爬楼机还有可能需要更换轮胎；部分电动爬楼机配置有电磁刹车，这个配件也算是一个大的易损件需要定期检查。还有碳刷属于易耗品，如果有磨损也需要更换。一般五年以上的电动爬楼机电路板会老化，履带会磨损，还有一些线路有可能老化，电机噪音会加大，所以原则上五年以上的电动爬楼机维修的价值就不大了。
当电动爬楼车制造商到达小区的时候，老人和她的家人已在楼下等候，老人看到我们推着电动载物爬楼机迎面而来，显得格外的欣喜。小神童工作人员将老人扶上电动载物爬楼机，并为她扣上了安全带，开始了轻松的爬楼旅程。老人的家住在一幢老式居民楼五楼，进入居民楼的感觉就是楼梯间格外的阴暗潮湿，转身台很小，而且堆放着杂物。刚开始我还在担心电动载物爬楼机能否在狭小的转身台转弯，后来看见工作人员熟练而轻松的操作过程，才发现这种担心完全是多余的，哈尔滨电动爬楼车在狭小的转身台转动自如。
对于企业客户来说，选购电动爬楼机，电动爬楼车制造商也有不少的顾虑：1、单位没有预算：一些单位的每一笔资金都要审核，并没有购买电动爬楼机的资金预算，经办人要申请资金也比较麻烦，或者觉得是单位的事情与自己关系不大也不愿意花精力去申请，除非领导安排了需要买才行；2、担心安全：特别是一些企事业单位，电动爬楼车抱着宁可少一事不愿意多一事的心态不想买，也就是说宁可让用户上下楼不方便，也不愿意放一个爬楼机供群众使用，只要用一种机器，就会多一个安全风险，为了避免风险，干脆就不选购；3、没有考虑过：企事业单位需要解决的大多是普通人的需求，对于少部分的行动不方便的人士，并不在其考虑范围内，也就没去管他们的上下楼困难问题；
新型模块化设计的电动爬楼机空载自重只有39公斤。一旦您装上电池，这台简易的爬楼机即刻显示它的广泛应用。既可以作为一般拖车在平地上使用，又可载物爬楼及跃阶。电动爬楼车制造商加宽充气轮胎或可选防扎轮胎使该爬楼机如其他常规拖车一样也适合于室外使用。今年开始，电动爬楼车服务在浦东新区全区推开，在这种神器的帮助下，五到十分钟，就能帮助一些腿脚不便的残障人士方便地上下楼，不过，一段时间运营下来，新的问题出现了。坐上这台如同个小推车式的电动爬楼机，家住小区五楼，已经瘫痪14年的丁老先生，终于可以比较方便地上下楼了。