尊敬的市长您好：
我们是雨花区王家冲建丰公寓的几百户居民，（现在是第2次向市长信箱求助了），此公寓属砂子塘茶园坡社区管辖范围，从去年9月到今天，1年来已停水4次，今年8月份已停水4天，被政法频道报道后来了水（以前也报道过），但不到半个月时间，现在又已停水3天了，大热天每天到处找水、讨水、挑水过日子，使我们无法过上正常的生活，上次（今年8月份）停水期间向雨花区政府办公厅和茶园坡社区反映过（记者采访过），均没有解决好？停水的理由自来水公司和电力部门他们清楚，停水的原因社区吴丽娜书记也清楚，请求市长协调相关部门查清停水理由和原因，解决好根本性的问题，确保今后不再断续停水，因为停水3天了，我们还不知道什么时候能来水？我们需要正常生活，急盼来水，急盼解决......

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我司在接到用户来信后，立即组织人员现场落实，现将相关情况反馈如下：
1、建丰公寓是由湖南省建峰房地产开发公司开发，在我司有一块dn80的注册水表。经查询，该表自2005年12月20日起开始欠缴水费，至今已经累计1361682.04元。
2、建丰公寓用户所反映的停水问题，是由于小区没有物业管理公司及管理责任主体，其内部管网长期无人维护，内部管道锈蚀后存在大量暗漏点，严重影响水压。按照《长沙市城市供水用水管理条例》及供水合同的相关规定，注册水表以内的管线维护工作由产权所有者负责。
3、考虑到小区居民用水的实际情况，我司在该小区拖欠巨额水费的情况下，近两年内并未采取中止供水措施或法律催费措施，还于今年8月义务对其小区部分暗漏点进行了检查，但该小区无物业管理方，也无法通知相关人员；同时我司也曾联系过社区相关人员，希望解决欠费及内漏问题，因无责任主体，也无结果。
4、现小区缺乏管理单位，欠费金额巨大，已损害我司合法权益。建议社区出面组织开发方、用户代表及我司三方共同协商，我司将积极配合协调相关单位处理。