张剑飞市长：
　　我们所住的小区—长沙市芙蓉区芙蓉苑，位于芙蓉区火炬村，离浏阳河很近，非常安静宜居。但从2010年1月起，小区东面开了一家石材加工厂，从此近500名住户就遭受仅一墙之隔的晨祥石材厂的噪音污染和石材灰尘污染，宁静生活被严重的干扰，甚至直接危害到小区居民的健康。
该石材厂加工开设在芙蓉区火炬村的物业内，是个约2000平米的院子。主要从事花岗岩、大理石等石材原料切割初加工，该厂没有购置任何消除噪音、粉尘的环保设备。每天早上从7点直至晚上7点左右，每天在近12个小时里，刺耳且尖锐的切割机的噪音就充斥着整个芙蓉苑小区，加上每天来往运送石材的大货车频繁穿梭在王家湖路，叉车装货、卸货的噪音此起彼伏，大货车的鸣笛声以及工人们的嘈杂声不绝于耳。因石材加工厂粉尘随风飞扬，这条马路上都是厚厚一层水泥和石材灰，小区居民也不敢在阳台晾晒衣服，窗户都不能打开，因为家里永远都是厚厚的一层灰。而且石材都带有辐射性，长时间吸入或接触将严重损害人的健康。加工厂运送石材时占用了王家湖路油南向北的整个车道，也给交通安全埋下了安全隐患。小区居民在长达一年多个月的时间中饱受此折磨，严重危害小区居民健康。凡属住在小区中的居民无论健康的成年人，亦或是老人、小孩和孕妇，都已经面临精神崩溃的境地。
从2010年4月份起，我小区居民就频繁给物业公司——明城物业以及摊头坪社区打电话，希望有关部门能管理下噪音污染的事情。物业和社区也反馈他们接到投诉电话后，也多次向城管部门，环保，工商，政府办和110报警，希望能解决居民的投问题，但是收效甚微。
在小区居民多达半年的找各级主管部门的投诉中，长沙市环保局联合长沙市芙蓉区环保局下达了多次整改通知，但是依然没有得到解决。这个“晨祥”石材加工厂仍在继续生产，丝毫没有任何改变。
湖南都市频道都市一时间的《为百姓说话》栏目来到我小区进行关于噪音污染的采访，并收集了不少居民的意见，在石材板厂采访时，里面的工人说他们的门面在马王堆，老板规定的要把货赶出来，至于是否有经营许可证等一概不知。记者在采访时，环保局的有关负责人表示，他们已经下达整改通知，但是石材板厂属于火炬村村委，芙蓉区也跟村委会沟通过，但地方势力太强，他们也奈何不了。
最近，我们投诉到芙蓉区政务中心，要求反馈处理结果，但是等到的答复是：市、区两级环保局、辖区城管只能下达整改通知，没办法进行取缔。因为据说此石材板厂有亲戚在村委会，势力很大，根本没办法。建议我们小区居民将情况整理出来，并将材料交送至长沙市监督管理委员会，等候处理。
一个没有任何证照违法经营的石材加工厂，竟然在我们的生活小区制造着如此大的污染长达一年多之久，没有上级部门能够处理和解决，真的是叫老百姓心寒。我们也都知道粉尘污染对人体的危害是很严重的，噪音污染就更不用说，轻微的出现失眠、心悸，严重的将诱发精神紊乱、心脏病、癌症等致命的伤害。身体健康的居民都受不了，更别提小区中为数不少的孕妇、重病的老人以及1-3岁的孩子，每天小朋友都会被噪音惊扰至做噩梦，也开始出现厌食等症状，小孩子的发育严重受影响。
在现在一个和谐的社会环境中，国家和中央都在积极倡导和促进节能减排、保护环境，但是看看我们身边，难道政府部门是说一套做一套的吗？难道老百姓的生命就如此低贱吗？难道一个村委会的势力能大过民心和老百姓的健康吗？难道环保部门都只是一个空架子吗？难道下了整改通知就是一纸空文吗？难道没有经营许可证却依然可以每天开工生产、经营的有声有色吗？
我们只希望能拥有一个和谐宁静的生活空间，我们也希望所有人都能身体健康、快乐幸福！请上级主管部门能眷顾下老百姓的呼声，认真履行职责，立即取缔该石材加工厂！请火炬村村委做到以人为本、执政为民，立即将该物业收回，再不要租给类似的污染扰民企业了！如此事得不到解决，我们小区居民将以政府不作为的理由，分别起诉长沙市人民政府、芙蓉区人民政府及相关职能部门！维护我们自身合法的权益！
芙蓉苑小区居民
2011年08月28日

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您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
我街道及社区十分重视，立即派人到现场进行调查处理.市长信箱信件中所提“芙蓉苑小区东面晨祥石材厂(火炬村委会区)噪音污染和石材灰尘污染”处理如下：
经街道、社区一起到实地了解情况，此处属火炬村民征收用地，有的村民只能暂时靠自办工厂来维持生活，但我们当即告诉该厂老板这样做严重影响了附近居民的生活和休息，并立即下发了整改通知。该厂老板也表示理解，现工厂已停工，正在寻找适宜的厂房准备搬迁。